我10月份在海尔商城购买了产品，当时客服告知我达到送赠品礼品的数额，说给我送，叫我在拍下产品的15天内到，15天之后没收到，我继续给海尔商城客服联系，客服给我说要我在等几天，这个几天也就是11月20日，后我又按照客服的时候继续等待，到了20号我再次联系客服，客服再次告诉还要等到月底，也就是11月30日，结果白等还是没有，白等就算了，等来的是绝望，这次换了一个客服给我说我没有抽到奖品，天，我的赠品礼品什么时候变奖品了，我就把具体的给他说了一下，他叫我发订单，我也发了，结果他换一种说法了，说你的订单不符合条件，拜托，为什么我在购买的时候你不说，还要我等，为什么要骗我，要是你早像这样告诉，我不会多购买2台机子，更不会选着海尔产品，然后客服叫我找之前给我联系的那个客服，他不清楚，之后就是很漫长的联系等待联系等待，电话打了无数次，一次与一次说的不一样，一次 与一次的态度恶劣。没想到几百块的东西，这么大的海尔集团也会赖，赖的还有模有样的，经过这次之后，我希望以后想到海尔商场购买产品的用户，要小心了，千万不要因小失大。我现在还可以告诉朋友们，到现在为止，事情还没有解决！他们还叫我继续等待。。。。。。。