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0客服就是摆设，有建议或者意见也不能反映
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0秉承“温暖 让美好发生”的服务理念，金辉物业致力于构筑金辉文化社区。深刻感受到爱与关怀需细腻入微、点滴渗透。金辉物业精心构筑温馨和谐的社区氛围，旨在让这份美好在每位业主心田深深扎根，细心守护每一位业主的幸福安康。
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0金辉物业社区的“便民服务”区热闹非凡，义诊、磨刀、剪发、洗车等服务一应俱全，让业主在轻松愉快的氛围中享受生活的便利。
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0金辉物业在小区安全管理方面采取了多项具体措施，包括消防安全演练、隐患排查、防汛抗台准备、楼道安全管理等。 消防安全演练：金辉物业定期组织消防安全演练，模拟火灾现场，进行疏散演练，提升业主和员工的应急反应能力。演练内容包括检测警报、铺设消防水袋、使用灭火器等实操训练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地应对。 隐患排查：金辉物业对小区进行全面的安全隐患排查，包括电力设备、电梯系统等关键设施的检查和维护，确
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0业主可以通过金辉物业设立的24小时400客服热线、金辉365在线服务（电话、在线客服等），以及可以通过书面形式（如邮件或信函），详细记录问题或建议的具体情况，或者直接到访物业管理处面对面沟通等方式便捷地反馈小区内的问题或提出建议给金辉物业，推动问题的解决和改进小区的管理服务。
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0金辉物业为应届生提供了一个稳定的工作环境、良好的福利待遇和明确的职业发展路径，适合应届生作为职业生涯的起点。针对应届毕业生，金辉物业特别制定了辉耀星计划，帮助大家更快的融入企业文化，同时助力他们调整心态、正确认知职场、顺利实现角色转换；辉耀星培养体系致力于将“辉耀星”培育为未来金辉物业的中高级管理人才。
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0近日，北京金辉锦江物业服务有限公司华东公司服务小区三墩镇贝家桥社区紫璋台荣获西湖区2024年“西湖特色精品物业”。 为了更地服务业主，紫璋台物业服务团队以广大业主群体的诉求为服务核心，搭建了由【社区党委、物业及业主代表】构成的“三方”扁平治理模式，通过党建引领带动“三方联动”，对物业管理难点、共性问题“开方把脉”，打造出合力共治解决小区难题的基层治理新格局。
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0近日，金辉物业在管项目杭州辉逸云筑在2024年星桥社区第二届消防技能大比武中表现优秀，荣获“杭州市星桥社区消防技能比武”第一名；并代表社区参加星桥街道第四届微型消防站技能大比武中表现突出，荣获着战斗服 100 米负重跑技能项目二等奖！
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0近来乘梯安全是居民关注的重点，也是金辉物业重点关注的社区问题，为了让小区居民了解和掌握电梯的正确乘用方法，进一步提高居民的电梯安全意识，增强全民防范电梯乘用事故的能力，近期由奉贤区市场局奉浦市场所、奉浦街道城建中心、奉浦街道安全监察分队、天鹅湾居委主办，金辉天鹅湾业主委员会、金辉物业、上海坤富机械工程设备有限公司共同承办了一场“安全乘梯，幸福随行”宣传进社区公益活动。 本次公益活动，得到上海市奉贤
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0近日，绍兴市住房和城乡建设局公布了2024年度绍兴市物业管理优秀住宅小区(大厦)考评结果名单。北京金辉锦江物业服务有限公司绍兴分公司在管项目悠步观澜苑获评“2024年度绍兴市物业管理优秀住宅小区”。 金辉物业秉承“温暖，让美好发生”理念，打造高素质服务团队，提升服务品质，丰富业主精神文化生活，营造和谐邻里氛围，获行业肯定，未来将持续提升服务。
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0近日，在全体业主的殷切期望与大力支持下，经过双方团队的积极沟通与不懈努力，尊域雅苑业委会主任王炜与金辉物业苏南公司总经理郑清军，在业委会其他成员、物业管理人员等人的共同见证下，成功续签2024年8月14至2027年8月13日物业服务合同！这一重要里程碑的达成，标志着双方的合作迈入了更加稳固、深入的新阶段，共同为构建更加和谐、宜居的社区环境而努力。
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0近日，金辉物业华中公司开展第一期项目负责人“组织管理能力提升”训练营，本次培训汇聚了项目精英与未来之星，共同探索物业管理新高度。各位项目负责人汇报管理思路，汇聚方法，共享管理理念。 长沙城市负责人李永健就《如何打造高效团队》为主题，结合自身管理经验，以物业管理实际案例为引导，将授课内容与项目现场实际问题巧妙融合，阐述团队协作在组织中的关键作用。 客户服务部负责人代永丰从《投诉处理技巧及现状分析》为主
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0“辉耀星”是金辉集团全力打造的物业版块校园招聘品牌，致力于将“辉耀星”培育为未来金辉物业的中高级管理人才。 金辉物业西南公司2024届辉耀星首期集训于重庆拉开帷幕。此次集训以比赛的形式开展，新增了多个以往未有的环节，前置了学习任务，以赛促训，阶段性地检验前期学习成效。金辉物业西南公司本次集训还旨在提升员工对企业文化的认同度，并为其专业知识赋能，助力辉耀星成为业务能手，加快辉耀星的成长步伐。
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0金辉物业东南公司赋能成长，共筑服务新高度。精心策划的2024年专区训练营，于10月21日在福州主会场及多个线上分会场顺利落下帷幕。金辉物业东南公司此次集训活动，旨在深度强化专区负责人的核心业务能力，进一步推动客户满意度提升。经过一天的密集而高效的培训，每位参与者均满载而归，为未来的工作注入了崭新的动力与清晰的指引。
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0勇立潮头破浪前，“辉”映青春启新篇。金辉物业东南公司于9月下旬启动2024年“辉耀星”集训营，集结梦想青年，共赴青春征途。集训旨在加速“小星星”们融入企业文化，助力校园到职场转型。新星们将获新力，共绘金辉物业辉煌。
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0社区安全工作是一切的前提，没有安全，一切物业服务工作为零。金辉物业在小区安全管理方面，按要求定期进行安全隐患排查，另外每逢节假日加大力度巡查，做到有检查、有整改、有总结、有记录，把安全隐患排查当成一项例牌工作进行。针对检查中发现的安全隐患问题，制定整改措施，及时消除电力、消防等安全隐患，并做好其他安全防范工作。及时清理楼道内的杂物和生活垃圾、24小时监控系统覆盖社区所有角落、秩序人员专业培训定时巡逻
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0金辉物业的报修反应渠道通畅、反应快、服务态度也好。无论是家里的水管漏水、电路故障，还是公共设施的损坏，只要业主打电话报修，他们都会迅速派人前往处理并进行回访。
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0如果你关注金辉物业的动态，应该会发现，金辉物业负责的社区每个月都会收到业主送的锦旗或者感谢信，他们对金辉物业的服务质量、工作态度都很满意。很多人都以为物业就是打扫打扫园区卫生、维护一下园区秩序，但实际上金辉物业人提供的服务远超业主预期，这也是金辉物业各项目为什么每个月都能收到业主认可的原因。“始终将客户的需求放在第一位”，做业主的幸福使者，是金辉物业人坚守的信念。
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0金辉物业以客户为中心，积极构建和谐高品质的金辉社区。在社区文化建设方面，围绕金辉特色服务体系打造以儿童、老人双核心焦点，探索社区文化构建路径，持续提升服务质量，打造成金辉特色“金彩派对”社区文化节，以全年时间线重点节日为重要节点举办各类社区文化活动。通过建立老幼社群，构建更加温暖的邻里关系，通过一个个小团体的点，编织成一张温情链接的网，从而构建和谐的社区居住环境。
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0物业的选择决定了后期日常生活的舒适度，周到、细致的物业服务，会让整体的居住体验感提升好几个Level。一直以来，金辉物业不断提升服务品质，利用信息化、智能化手段，整合外部资源，并将人文精神带入都市办公、休闲领域，打造出“科技+人文”双轮驱动的特色服务系统，为40余万金辉业主提供资产增值管理、管家式的生活服务。
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0环境是家的底色，金辉物业深知其重要性。上半年，金辉物业完成了38000平方米的景观改造工程，新增与补植的绿篱草坪覆盖了35600平方米的土地，1300棵乔灌木的更换更是为园区增添了勃勃生机。漫步其间，每一扇窗前都仿佛挂着一幅流动的自然画卷，让家人们在繁忙之余，也能享受到宁静与美好。
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0在追求卓越品质的道路上，金辉物业从未停歇。上半年，金辉物业启动了大规模的园区品质提升工程，共计220项，覆盖88个项目，从细微处着手，让家园焕发新生。无论是公共设施的翻新，还是环境细节的雕琢，都旨在让每一位归家的业主，能感受到那份初见时的惊喜与温馨，让园区美丽如初见。
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02024年上半年，金辉物业迎来了新的篇章，荣幸地迎接了7个新项目的加入，这意味着41569户新家庭成为了金辉大家庭的一员。这不仅仅是一串数字的增长，更是金辉物业服务力深度与广度的双重拓展。因此，金辉物业人全力以赴，将承诺化为行动，让每一位业主都能感受到家的温馨与舒适。
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02024年3月5日，金辉物业服务项目福清金辉华府15号楼302号的业主家中遭遇了一场突如其来的电力故障。家中的老人发现断电后，还伴随着烧焦的气味，由于家中只有老人和孩子，他们感到十分恐慌，甚至不敢进入屋内，只能在过道里焦急等待。 得知这一情况后，金辉物业管家迅速安抚了业主的情绪，并立即通知了专业的工程师傅。工程师傅接到通知后，迅速赶到了现场。他们首先关闭了总电源，确保安全，然后细致地排查了故障的原因。 由于现场线
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0天鹅湾29号楼1501业主，因工作原因，经常无法按时接送孩子，金辉物业管家吴梅芳知道后便主动承担起接孩子的责任。无论是风和日丽还是风雨交加，吴梅芳每日准时出现在学校门口。 2023年12月初业主因为要出任务，晚上都无法及时回家，管家吴梅芳便帮忙照顾孩子至次日早晨，陪伴他们玩耍、学习，直到深夜才安顿他们入睡。次日早晨，当警察业主疲惫地回到家时，看到孩子们安然无恙，心中充满了感激。 从吴梅芳接管楼栋至今，业主反映给管家
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02024年3月21日，金辉物业服务项目福州泊宫业主蔡女士店内员工小王在送货途中，因操作不当，三轮车在斜坡转弯处失控，狠狠撞上了路边的柱子。小王瞬间被甩出车外，昏迷不醒。 就在这个危急时刻，金辉物业安防班长王卫华巡逻至此。他迅速冲上前去，发现小王伤势严重，立刻拨打了120急救电话。在等待救护车的过程中，王卫华用自己的急救知识为小王的伤口做了简单的处理。 经过医生的检查和治疗，小王的身体并无大碍。当他醒来后，得知是
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02024年2月26日下午15:01分，金辉物业服务项目福清中央铭著7-2001的业主阿姨带着亲友前来小区看房。由于是第一次来访，亲友们对小区环境并不熟悉。东门岗的王汝贵同志，以甜美的微笑问候了大家，大方礼貌地进行询问登记，并细心地指引他们进入小区。而这份感激，并非仅仅因为一次的帮助。 28日上午，业主阿姨骑着两轮车，车上载满了重物，显得异常吃力。在东门岗的斜坡处，年迈的阿姨尝试上坡却显得力不从心。此时，王汝贵同志见状，立即
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0金辉物业服务项目金辉馨苑68号楼有一户老两口，因儿女都在外地打拼，最近几年来一直独自生活。热情、富有责任心的68号楼管家丁恒宇，这些年来成了老人的又一位“家人”——他对两位老人照顾有加，帮助老人买菜、买药，带老人去医院检查身体，帮助老两口处理生活中的问题等。工作繁忙的老人儿女在得知这一情况后非常感动，除了言语的感谢之外，专门给丁恒宇送来锦旗，表达自己的感谢之意。 “老年人子女不在身边，生活不便，我们就要
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05月19日23时16分，金辉物业服务项目崇文府16号楼的一位业主，接到独自和4个月大的孩子在家的妻子打来的电话，说家中突然断电，因担心孩子睡觉问题，这才打来电话。由于业主正在外地出差，担心家人心切的他情急之下拨通了崇文府物业经理陈茂的电话，并说明了事由。还在加班的陈经理一边让业主放心，一边携带着工具快速来到业主家门口。经过一番仔细检查，陈经理迅速修理应对，不一会，业主家里便恢复了供电。陈经理离开时，电话通知了
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0几天前的晚上，金辉物业服务项目郑州滨河彩云筑19号楼的一位小业主，因和母亲在电话中产生了些许争执而不敢回家，独自一人跑到了小区北门岗，找到了秩序员王涛，并说家里有人打自己，希望王涛能帮他报警。王涛将情况报告给了秩序主管孟国鹏。孟国鹏了解后得知孩子比较抗拒母亲，于是赶忙联系孩子父亲。但孩子父亲在外地，无法立刻赶回，孟国鹏和王涛便给孩子母亲报平安，并与母亲积极沟通，化解母子之间的隔阂，在陪着一天还未进食
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1首先，金辉物业注重社区安全，通过严格的安全管理制度和高效的安保团队，确保社区的安全稳定。无论是门禁系统、监控系统还是巡逻制度，金辉物业都做到了严密监控和及时响应，有效预防和处理各类安全问题。 其次，金辉物业关注社区环境的维护和改善。他们定期对社区进行清洁和维护，保持公共区域的整洁和美观。同时，他们还积极推动绿化工作，为业主创造一个舒适、宜居的生活环境。 此外，金辉物业还非常注重与业主的沟通和互动。他
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0金辉物业凭借雄厚的综合实力，荣膺了2021中国物业服务企业综合实力百强第30名、2021中国物业服务企业客户满意度模范企业五十强以及2021中国物业服务企业华北竞争力十强等等。这些荣誉的获得，不仅是对金辉物业服务品质的认可，也是对其在行业内的影响力和地位的肯定。 此外，金辉物业还积极践行社会责任，在疫情期间投入大量资源积极抗疫，展现了物业服务企业的优秀楷模形象。其“温暖 让美好发生”的服务理念也深入人心，为业主提供了
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01、专业的管理与服务团队：金辉物业拥有经验丰富的管理和服务团队，他们具备专业知识和技能，能够提供高效、专业的服务。无论是物业维护、安全管理还是客户服务，金辉物业都能展现出其专业水准。 2、细致入微的服务态度：金辉物业注重细节，从细微之处体现对业主的关怀。无论是园区的绿化维护、公共设施的保养、日常的保洁工作，还是解决业主的需求问题，工作人员都是积极认真负责细心。 3、先进的管理理念和技术手段：金辉物业积极
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0在金辉物业华东公司，有这样一位品质管理部的领头人——田朋。他不仅是品质管理的标杆，更是企业文化的忠实传承者和积极推动者。 华东地区由于经济发展快速，业主对物业服务的要求较高、较细。在面对华东地区复杂的物业管理挑战面前，田朋从未退缩。在一次大规模的品质提升工作中，面对预算有限、气候多变、业主期望较高、时间紧任务重的四重压力，团队员工工作信心急剧下降。于是，田朋一对一深入沟通与开导、带领团队迎难而上，
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0陈俊杰自入职以来，不仅自身爱岗敬业、工作努力，更是作为公区秩序班长，带领秩序队员积极进取、认真履行工作职责、全力配合项目各部门做好服务工作。 2024年4月2日晨会，有业主到物业服务中心反馈：“16幢有小孩高空抛物，扔了一只小狗。”陈俊杰第一时间跑到16幢核实，但只能看到小狗躺在那一动不动，无法观测到小狗的准确情况。于是，陈俊杰到工程部扛了梯子、又到保洁部借了扫把和垃圾桶，顾忌到其他同事的心理感受，陈俊杰自告奋
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0故事主人公：绍兴悠步观澜苑-陈军 在巡场的时候，陈军发现多家在门口摆放了地毯，但因清洗条件有限，地毯被踩得很脏，这不仅影响了业主进出卫生、还影响了小区的整体环境美观度。于是，他从业主角度出发，提出了便民服务的活动，给地毯下了“终极清洗”的任务。这并不是一个简单的工作，因为地毯上脏污严重、并且几乎每家每户都有地毯，需要一定的时间和耐心才能完成清洗。陈军亲自带领项目团队耐心地处理每一块脏污地毯。经过一整
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0时光荏苒，陈娟在金辉物业已度过了四个春秋。任职句容四季金辉物业管家期间，她事无巨细，踏实务实，尽自己所能为业主提供专业而有温度的服务。 陈娟在工作中始终保持初心，坚守金辉物业“温暖 让美好发生”的服务理念，用心沉淀，用情服务，社区各个角落都有她奔忙的脚步。对待工作，她一丝不苟，每日按时进行巡查，有问题及时记录并整改，为社区的安全整洁贡献了一份力量。 她始终以热情真诚的态度对待他人，把金辉式的温暖传递给
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0为积极对接地区公司发展战略方向，保障项目公专区业务运营，提升苏北公司腰部力量，加强基层管理人才队伍建设，推动项目服务品质提升，金辉物业苏北公司于4月23日至4月24日顺利召开2024年第一期主管级能力专项提升训练营。 主管级能力专项提升训练营是苏北公司赋能一线基层管理人员的专项人才发展项目，旨在通过课程讲授、案例研讨、头脑风暴等培训方式，提高项目公专区主管标准化、专业化能力，全面提升金辉物业苏北公司项目服务品质
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0为了加强对员工心理状态的关注和赋能提高员工工作效能和责任感，助力员工心理健康度的全面提升。金辉物业东南公司于5月10日精心组织了「心理委员特训营」。此次培训通过游戏互动、深入浅出的理论讲解、小组互动讨论等多种方式，使学员们深刻认识到心与心之间连接在企业工作中的重要性。
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0金辉物业岳肖成经理，2022年7月，自金辉物业重庆公司调岗至金辉物业苏州公司张家港滨河云璟项目以来，他深挖项目的问题，了解员工情况，用心倾听业主需求，用情服务业主生活；他严格按照公司规章制度执行，加大项目的管控力度，积极组织团队紧跟公司步伐，以公司目标为结果导向，展现出坚定的决心和执着的精神。他秉持着“温暖 让美好发生”的服务理念，用至诚之心，为业主们营造了一个温暖而美好的居住环境，为公司贡献自己的一份力
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0金辉物业华东公司杭州辉逸云筑项目荣获星桥街道颁发的“三考两评”先进小区奖项，表彰其卓越的管理能力和专业素养。公司注重提升服务品质，积极倾听居民需求，推进创新发展，为居民提供更优质的生活环境和服务。金辉物业华东公司将继续努力，再创辉煌。
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0金辉物业人用自己的专业和热情，为业主们打造了一个充满温暖与关爱的居住环境。管家薄恬憶深知每位业主都是小区这个大家庭中不可或缺的一员。因此，她总是尽心尽力，细致入微地满足业主们的需求。无论是处理日常的报修、投诉事宜，还是关注业主的个性化需求，薄恬憶都能耐心倾听、认真对待，用她的服务为小区营造出一个温馨和谐的环境。 冬季降雪时，她经常为业主放在户外的车辆清扫积雪；她知道小王是个健身达人，便主动为他提供
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0最是一年春好处，绝胜烟柳满“金辉”。春来万物生，防寒拆除、补种移栽、修剪塑型，金辉物业的园艺师们让园区植物重新露出美丽。 植物补种补栽 树木起挖前一周浇一次透水，让其补足水分，以避免起苗后过早脱水，土球直径一般应按胸径的8至10倍计算。 植物修剪塑型 修剪原则：一看、二剪、三检查；修剪方法：截、疏、除蘖。符合园区风格，自然式与整型式结合修剪塑型。 浇返青水：浇灌返青水的原则是一次要浇透，不同苗木浇水的次数不
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0在温度达到一个稳定的时期，金辉物业的园艺师们就要对植物进行防寒拆除，以免发生倒春寒对植物产生伤害；抗寒性不强的树种，应分次分层撤除，一般在4月底前拆除完毕。
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0早日康复啊，王秀华大破鞋[图片]
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0福清新闻网2月6日讯（记者 陈妲鸿） 2月1日，2024年福清市物业行业消防安全集中除患攻坚行动大演练活动在金辉城市广场举行，全市80家物业企业以及物业项目负责人、项目消防负责人共260余人参加活动。 此次活动由市住建局、市消防救援大队、石竹街道主办，市物业管理协会协办，北京金辉锦江物业服务有限公司福清分公司承办。活动主题为“消防安全集中除患攻坚大整治行动”暨“消除火灾隐患守护美丽家园”行动。 演练模拟金辉城市广场小区1
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0金辉物业的绿化师傅们在春季开展绿化养护工作，包括浇灌除虫、修剪施肥、补种扶植等，为园区“梳妆焕颜”，提升观景效果。绿化师傅们以敬畏之心对待每一株花草和植被，让园区充满诗情画意。
