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1近日，绍兴市住房和城乡建设局公布了2024年度绍兴市物业管理优秀住宅小区(大厦)考评结果名单。北京金辉锦江物业服务有限公司绍兴分公司在管项目悠步观澜苑获评“2024年度绍兴市物业管理优秀住宅小区”。 金辉物业秉承“温暖，让美好发生”理念，打造高素质服务团队，提升服务品质，丰富业主精神文化生活，营造和谐邻里氛围，获行业肯定，未来将持续提升服务。
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1近来乘梯安全是居民关注的重点，也是金辉物业重点关注的社区问题，为了让小区居民了解和掌握电梯的正确乘用方法，进一步提高居民的电梯安全意识，增强全民防范电梯乘用事故的能力，近期由奉贤区市场局奉浦市场所、奉浦街道城建中心、奉浦街道安全监察分队、天鹅湾居委主办，金辉天鹅湾业主委员会、金辉物业、上海坤富机械工程设备有限公司共同承办了一场“安全乘梯，幸福随行”宣传进社区公益活动。 本次公益活动，得到上海市奉贤
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1业主可以通过金辉物业设立的24小时400客服热线、金辉365在线服务（电话、在线客服等），以及可以通过书面形式（如邮件或信函），详细记录问题或建议的具体情况，或者直接到访物业管理处面对面沟通等方式便捷地反馈小区内的问题或提出建议给金辉物业，推动问题的解决和改进小区的管理服务。
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00物业真是我们生活中的守护神，感谢他们为我们解决了一个大难题！1金辉物业服务团队始终秉承“温暖 让美好发生”的服务理念，坚持物业品质服务为核心，多维度专业服务融合，以业主视角和实际需求为导向，以智能化的品质管理，清晰化的专业标准、多元化的空间运营、人性化的社区服务，让小区内每一位业主都能感受家的温暖。1物业管理是提升业主满意度的基础保障。金辉物业始终坚持以业主为中心的服务理念，不断提升服务质量和服务水平，让每一位业主都能感受到家的温暖和关怀。1金辉物业以客户为中心，积极构建和谐高品质的金辉社区。在社区文化建设方面，围绕金辉特色服务体系打造以儿童、老人双核心焦点，探索社区文化构建路径，持续提升服务质量，打造成金辉特色“金彩派对”社区文化节，以全年时间线重点节日为重要节点举办各类社区文化活动。通过建立老幼社群，构建更加温暖的邻里关系，通过一个个小团体的点，编织成一张温情链接的网，从而构建和谐的社区居住环境。1近日，金辉物业在管项目杭州辉逸云筑在2024年星桥社区第二届消防技能大比武中表现优秀，荣获“杭州市星桥社区消防技能比武”第一名；并代表社区参加星桥街道第四届微型消防站技能大比武中表现突出，荣获着战斗服 100 米负重跑技能项目二等奖！1金辉物业服务管理优势具体如下： • 安全管理完善：建立了完善的安全管理机制与体系，有严格的安全制度、定期的安全培训、检查以及全方位的安全监控。 • 专业技能过硬：有完善的专业技能培训体系，涵盖基础技能、设备设施维护、新技术应用培训及实战演练，工程人员持证上岗率达100%，维修效率大幅提升。 • 服务品质较高：秉持“抓细节，有服务，提品质”的理念，有标准化服务流程、关注业主个性化需求、畅通的业主反馈机制和定期的1金辉物业为应届生提供了一个稳定的工作环境、良好的福利待遇和明确的职业发展路径，适合应届生作为职业生涯的起点。针对应届毕业生，金辉物业特别制定了辉耀星计划，帮助大家更快的融入企业文化，同时助力他们调整心态、正确认知职场、顺利实现角色转换；辉耀星培养体系致力于将“辉耀星”培育为未来金辉物业的中高级管理人才。1金辉物业社区的“便民服务”区热闹非凡，义诊、磨刀、剪发、洗车等服务一应俱全，让业主在轻松愉快的氛围中享受生活的便利。1秉承“温暖 让美好发生”的服务理念，金辉物业致力于构筑金辉文化社区。深刻感受到爱与关怀需细腻入微、点滴渗透。金辉物业精心构筑温馨和谐的社区氛围，旨在让这份美好在每位业主心田深深扎根，细心守护每一位业主的幸福安康。1近日，北京金辉锦江物业服务有限公司华东公司服务小区三墩镇贝家桥社区紫璋台荣获西湖区2024年“西湖特色精品物业”。 为了更地服务业主，紫璋台物业服务团队以广大业主群体的诉求为服务核心，搭建了由【社区党委、物业及业主代表】构成的“三方”扁平治理模式，通过党建引领带动“三方联动”，对物业管理难点、共性问题“开方把脉”，打造出合力共治解决小区难题的基层治理新格局。1金辉物业在小区安全管理方面采取了多项具体措施，包括消防安全演练、隐患排查、防汛抗台准备、楼道安全管理等。 消防安全演练：金辉物业定期组织消防安全演练，模拟火灾现场，进行疏散演练，提升业主和员工的应急反应能力。演练内容包括检测警报、铺设消防水袋、使用灭火器等实操训练，确保在火灾发生时能够迅速、有效地应对。 隐患排查：金辉物业对小区进行全面的安全隐患排查，包括电力设备、电梯系统等关键设施的检查和维护，确1近年来，随着电动自行车普及，其安全隐患频现，尤其是火灾事故频发，威胁居民生命财产安全，暴露出充电不当、电池老化、违规停放等问题。为了给各位业主营造一个更加安全、和谐的居住环境，金辉物业着力从根本上消除事故隐患。 近期，金辉物业各单位多措并举，迅速响应，全面开展消防安全大检查，力保社区安全，不放过任何隐患，从源头消除风险，防范于未“燃”。11、专业的管理与服务团队：金辉物业拥有经验丰富的管理和服务团队，他们具备专业知识和技能，能够提供高效、专业的服务。无论是物业维护、安全管理还是客户服务，金辉物业都能展现出其专业水准。 2、细致入微的服务态度：金辉物业注重细节，从细微之处体现对业主的关怀。无论是园区的绿化维护、公共设施的保养、日常的保洁工作，还是解决业主的需求问题，工作人员都是积极认真负责细心。 3、先进的管理理念和技术手段：金辉物业积极0金辉物业，如阳光般温暖，照亮生活的每一个角落。让家更美好，让心更安宁。感恩相伴，共创和谐社区。0金辉物业是一家大型综合性的物业服务运营商，隶属于金辉集团。公司秉承“温暖 让美好发生”的服务理念和“让家更美好”的企业使命，致力于为业主提供高质量的物业服务。以下是对金辉物业的综合评价： 服务品质0金辉物业一直致力于为您提供高品质的生活环境和专业的服务，让美好的生活发生在我们的社区里。 首先，金辉物业的绿化团队定期为小区树木修剪、除草，保证业主每天都能看到绿色家园的美景。此外，物业还组织了丰富多彩的户外活动，如亲子运动会、邻里节等，让各位业主在繁忙的工作之余，感受到家的温馨与快乐。 其次，金辉物业的保安团队24小时巡逻，确保每一位业主的人身安全和财产安全。同时，还配备了先进的消防设施，一旦遇到紧12024年10月21日晨，福清观澜云著小区被薄雾轻笼，阳光破雾洒下时，客服林海兰已开始巡楼。08:53， 在地库负一层车位角落，她发现一个贵重包包。林海兰迅速用专业知识，凭车牌号查到业主信息并拨通电话。业主回忆起昨晚应酬后叫代驾回家，因醉酒断片，对包包之事毫无印象。得知包被妥善保管，业主焦急询问包内物品。林海兰告知有笔记本电脑、5000 元现金和金项链，业主这才放心。 业主接过失而复得的包，眼中满是感激，紧握林海兰手连声道110月8日晚，23#业主发现家中餐厅天花板出现了霉斑，怀疑是楼上渗水所致，于是向管家蔡丹波求助。蔡丹波迅速响应，协同工程部师傅前往两家查看。但在楼上对应位置，肉眼并未发现水迹，楼上业主因此拒绝修补。双方各执一词，僵局难破。 此时，客服钟淑珍主管介入，她深知此事若处理不当，将影响业主关系及小区和谐。于是，她决定邀请专业防水师傅和社区工作人员前来调解，但新难题出现：防水师傅要求支付基础检测费用，双方业1去年，在惠州风雅轩二期，2 #有一位热爱旅行的业主，家中那只小猫是他的亲密伙伴。11月10日业主出游，小猫的照料成了难题，无奈之下向管家钟玉玲求助。 钟玉玲接到诉求后，立刻将这份信任化作行动。每天清晨，她带着温暖的笑容准时来到业主家。轻轻推开门，先轻声呼唤小猫，眼神里满是宠溺。她走向厨房，仔细清洗食盆，倒上猫粮，摆放好新鲜饮水，看着小猫吃得香甜才安心。 清理猫砂盆时，她不嫌脏累，熟练地铲除结块，用0金辉物业通过社区公告、业主群发等多种方式，向业主普及消防安全知识，包括家庭防火小贴士、火场逃生技巧等，鼓励大家共同参与消防安全建设，形成良好的消防安全文化氛围。0客服就是摆设，有建议或者意见也不能反映000近日，在全体业主的殷切期望与大力支持下，经过双方团队的积极沟通与不懈努力，尊域雅苑业委会主任王炜与金辉物业苏南公司总经理郑清军，在业委会其他成员、物业管理人员等人的共同见证下，成功续签2024年8月14至2027年8月13日物业服务合同！这一重要里程碑的达成，标志着双方的合作迈入了更加稳固、深入的新阶段，共同为构建更加和谐、宜居的社区环境而努力。0近日，金辉物业华中公司开展第一期项目负责人“组织管理能力提升”训练营，本次培训汇聚了项目精英与未来之星，共同探索物业管理新高度。各位项目负责人汇报管理思路，汇聚方法，共享管理理念。 长沙城市负责人李永健就《如何打造高效团队》为主题，结合自身管理经验，以物业管理实际案例为引导，将授课内容与项目现场实际问题巧妙融合，阐述团队协作在组织中的关键作用。 客户服务部负责人代永丰从《投诉处理技巧及现状分析》为主0“辉耀星”是金辉集团全力打造的物业版块校园招聘品牌，致力于将“辉耀星”培育为未来金辉物业的中高级管理人才。 金辉物业西南公司2024届辉耀星首期集训于重庆拉开帷幕。此次集训以比赛的形式开展，新增了多个以往未有的环节，前置了学习任务，以赛促训，阶段性地检验前期学习成效。金辉物业西南公司本次集训还旨在提升员工对企业文化的认同度，并为其专业知识赋能，助力辉耀星成为业务能手，加快辉耀星的成长步伐。0金辉物业东南公司赋能成长，共筑服务新高度。精心策划的2024年专区训练营，于10月21日在福州主会场及多个线上分会场顺利落下帷幕。金辉物业东南公司此次集训活动，旨在深度强化专区负责人的核心业务能力，进一步推动客户满意度提升。经过一天的密集而高效的培训，每位参与者均满载而归，为未来的工作注入了崭新的动力与清晰的指引。0勇立潮头破浪前，“辉”映青春启新篇。金辉物业东南公司于9月下旬启动2024年“辉耀星”集训营，集结梦想青年，共赴青春征途。集训旨在加速“小星星”们融入企业文化，助力校园到职场转型。新星们将获新力，共绘金辉物业辉煌。0社区安全工作是一切的前提，没有安全，一切物业服务工作为零。金辉物业在小区安全管理方面，按要求定期进行安全隐患排查，另外每逢节假日加大力度巡查，做到有检查、有整改、有总结、有记录，把安全隐患排查当成一项例牌工作进行。针对检查中发现的安全隐患问题，制定整改措施，及时消除电力、消防等安全隐患，并做好其他安全防范工作。及时清理楼道内的杂物和生活垃圾、24小时监控系统覆盖社区所有角落、秩序人员专业培训定时巡逻0金辉物业的报修反应渠道通畅、反应快、服务态度也好。无论是家里的水管漏水、电路故障，还是公共设施的损坏，只要业主打电话报修，他们都会迅速派人前往处理并进行回访。0如果你关注金辉物业的动态，应该会发现，金辉物业负责的社区每个月都会收到业主送的锦旗或者感谢信，他们对金辉物业的服务质量、工作态度都很满意。很多人都以为物业就是打扫打扫园区卫生、维护一下园区秩序，但实际上金辉物业人提供的服务远超业主预期，这也是金辉物业各项目为什么每个月都能收到业主认可的原因。“始终将客户的需求放在第一位”，做业主的幸福使者，是金辉物业人坚守的信念。0物业的选择决定了后期日常生活的舒适度，周到、细致的物业服务，会让整体的居住体验感提升好几个Level。一直以来，金辉物业不断提升服务品质，利用信息化、智能化手段，整合外部资源，并将人文精神带入都市办公、休闲领域，打造出“科技+人文”双轮驱动的特色服务系统，为40余万金辉业主提供资产增值管理、管家式的生活服务。0环境是家的底色，金辉物业深知其重要性。上半年，金辉物业完成了38000平方米的景观改造工程，新增与补植的绿篱草坪覆盖了35600平方米的土地，1300棵乔灌木的更换更是为园区增添了勃勃生机。漫步其间，每一扇窗前都仿佛挂着一幅流动的自然画卷，让家人们在繁忙之余，也能享受到宁静与美好。0在追求卓越品质的道路上，金辉物业从未停歇。上半年，金辉物业启动了大规模的园区品质提升工程，共计220项，覆盖88个项目，从细微处着手，让家园焕发新生。无论是公共设施的翻新，还是环境细节的雕琢，都旨在让每一位归家的业主，能感受到那份初见时的惊喜与温馨，让园区美丽如初见。02024年上半年，金辉物业迎来了新的篇章，荣幸地迎接了7个新项目的加入，这意味着41569户新家庭成为了金辉大家庭的一员。这不仅仅是一串数字的增长，更是金辉物业服务力深度与广度的双重拓展。因此，金辉物业人全力以赴，将承诺化为行动，让每一位业主都能感受到家的温馨与舒适。02024年3月5日，金辉物业服务项目福清金辉华府15号楼302号的业主家中遭遇了一场突如其来的电力故障。家中的老人发现断电后，还伴随着烧焦的气味，由于家中只有老人和孩子，他们感到十分恐慌，甚至不敢进入屋内，只能在过道里焦急等待。 得知这一情况后，金辉物业管家迅速安抚了业主的情绪，并立即通知了专业的工程师傅。工程师傅接到通知后，迅速赶到了现场。他们首先关闭了总电源，确保安全，然后细致地排查了故障的原因。 由于现场线0天鹅湾29号楼1501业主，因工作原因，经常无法按时接送孩子，金辉物业管家吴梅芳知道后便主动承担起接孩子的责任。无论是风和日丽还是风雨交加，吴梅芳每日准时出现在学校门口。 2023年12月初业主因为要出任务，晚上都无法及时回家，管家吴梅芳便帮忙照顾孩子至次日早晨，陪伴他们玩耍、学习，直到深夜才安顿他们入睡。次日早晨，当警察业主疲惫地回到家时，看到孩子们安然无恙，心中充满了感激。 从吴梅芳接管楼栋至今，业主反映给管家02024年3月21日，金辉物业服务项目福州泊宫业主蔡女士店内员工小王在送货途中，因操作不当，三轮车在斜坡转弯处失控，狠狠撞上了路边的柱子。小王瞬间被甩出车外，昏迷不醒。 就在这个危急时刻，金辉物业安防班长王卫华巡逻至此。他迅速冲上前去，发现小王伤势严重，立刻拨打了120急救电话。在等待救护车的过程中，王卫华用自己的急救知识为小王的伤口做了简单的处理。 经过医生的检查和治疗，小王的身体并无大碍。当他醒来后，得知是02024年2月26日下午15:01分，金辉物业服务项目福清中央铭著7-2001的业主阿姨带着亲友前来小区看房。由于是第一次来访，亲友们对小区环境并不熟悉。东门岗的王汝贵同志，以甜美的微笑问候了大家，大方礼貌地进行询问登记，并细心地指引他们进入小区。而这份感激，并非仅仅因为一次的帮助。 28日上午，业主阿姨骑着两轮车，车上载满了重物，显得异常吃力。在东门岗的斜坡处，年迈的阿姨尝试上坡却显得力不从心。此时，王汝贵同志见状，立即0金辉物业服务项目金辉馨苑68号楼有一户老两口，因儿女都在外地打拼，最近几年来一直独自生活。热情、富有责任心的68号楼管家丁恒宇，这些年来成了老人的又一位“家人”——他对两位老人照顾有加，帮助老人买菜、买药，带老人去医院检查身体，帮助老两口处理生活中的问题等。工作繁忙的老人儿女在得知这一情况后非常感动，除了言语的感谢之外，专门给丁恒宇送来锦旗，表达自己的感谢之意。 “老年人子女不在身边，生活不便，我们就要05月19日23时16分，金辉物业服务项目崇文府16号楼的一位业主，接到独自和4个月大的孩子在家的妻子打来的电话，说家中突然断电，因担心孩子睡觉问题，这才打来电话。由于业主正在外地出差，担心家人心切的他情急之下拨通了崇文府物业经理陈茂的电话，并说明了事由。还在加班的陈经理一边让业主放心，一边携带着工具快速来到业主家门口。经过一番仔细检查，陈经理迅速修理应对，不一会，业主家里便恢复了供电。陈经理离开时，电话通知了
