阜城供电公司春节期间实现供电服务“零投诉”
春节期间,河北阜城供电公司95598客服中心,为让全县人民过上一个光明、祥和、快乐的新春佳节,该公司超前谋划,精心组织,科学安排,制订下发了春节保电方案,成立了保电领导小组,明确相关人员工作职责,确保各项工作组织到位、人员到位、措施到位。节前组织人员对所辖变电站设备进行一次全面检查和消缺,同时加强电网调度,合理安排电网运行方式,做好节日期间负荷预测和调配工作,确保了电网安全稳定运行;对医院、商场及大型娱乐场所等重点部位增加特巡次数,强化巡视责任,责任落实到人;加强了农村线路及用电设备的管理,严格制止私接乱设电线、违规使用电器等行为,严防触电、漏电、电线短路事故的发生;加强值班力量,畅通“95598”服务渠道,保证服务热线全天候提供服务,切实做好节日期间电力故障的咨询、维修等服务,确保了客户节日期间对供电服务的需求。
春节期间,河北阜城供电公司95598客服中心,为让全县人民过上一个光明、祥和、快乐的新春佳节,该公司超前谋划,精心组织,科学安排,制订下发了春节保电方案,成立了保电领导小组,明确相关人员工作职责,确保各项工作组织到位、人员到位、措施到位。节前组织人员对所辖变电站设备进行一次全面检查和消缺,同时加强电网调度,合理安排电网运行方式,做好节日期间负荷预测和调配工作,确保了电网安全稳定运行;对医院、商场及大型娱乐场所等重点部位增加特巡次数,强化巡视责任,责任落实到人;加强了农村线路及用电设备的管理,严格制止私接乱设电线、违规使用电器等行为,严防触电、漏电、电线短路事故的发生;加强值班力量,畅通“95598”服务渠道,保证服务热线全天候提供服务,切实做好节日期间电力故障的咨询、维修等服务,确保了客户节日期间对供电服务的需求。