因司机驾驶不当造成客伤，司机逃逸，816殷姓肇事司机及车队相关领导逃避责任，拒绝赔付伤者损失，安全管理处宋姓领导言辞过激找来地痞流氓威胁本人及家人人身安全，求助，本人所受损失及伤害，经报警、公交总署均称若司机不肯承认，他们均无能为力，此事历时半月，受伤时车内录像、出租车司机、医院、及乘客均能为本人作证，当殷姓司机仍顽固抵赖，车队领导亦是如此，我求助，难道公交形象比北京就要差这么多吗？