我来说点实话吧。真是垃圾呀。那儿的客服一个个推,不接电话的,有时响了很久,也不接的,老板在时就好点,对着电话就说话好听一点,客人一挂电话,就把电话摔出很远,每天黑口黑面的。一会儿推这个人刚走开,一会儿说有人处理,都是骗人的,今天接的一个说要赔付的电话,在韵达把货给丢了。让别人从上午等到下午。我一接电话,她们就说,就说刚走开了。其实是不想处理,让想处理的人去处理。
说到投诉,那些人说,怕什么,叫他去投呀,我的总部在上海,谁能管。天天都有这样的事。这些内幕,你们不知吧祈祷让你们的货早日到吧。
好多借口大部分是骗人的,反正按一般运输送快递,到了就到了,再刷新记录,你们就能查到了。老板也不想把客服搞好,反正有成本就做吧。