学校办的电信电信卡，至少要用两年才可以销户。买的时候呢，承诺是有个亲情可选包，当时没有办，现在呢，办也办不了了，说系统已经更换了，办不了了，坑害了我不少钱，怎么办怎么办,昨天他们又说给我尽快给我办，我已经找过三次了，每次都没有弄成。我想投诉！！！