各大购物网站自去年中秋节、“双十一”展开疯狂促销大战后，今年则在春节物流配送上大做文章，一改以往“春节歇业”的惯例，打破了网店跟着快递“打烊”的行规。除阿里巴巴旗下几大网购平台受第三方物流限制，春节期间只接单暂不发货外，京东商城、苏宁易购等拥有自主物流的电商网站纷纷站出来，宣称“春节不打烊”。
春节期间，京东商场承诺仓储、配送、客服等员工将坚守一线，力保多达12个城市的配送服务不停歇，亚马逊中**证包括除夕和大年初一当天在内的31个城市无休运营，腾讯旗下的易迅在八大城市“不打烊”。
但据消费者反馈信息来看，几大“不打烊”的电商虽没有中断服务，但却不能保证消费者的购物体验不受春节影响。易迅网称，之前部分由第三方快递承接的易迅配送服务，在春节假期期间将停止配送。
即便在电商保证正常运营的几大一线城市中，能不能及时送货也要看运气。据参与调查的广州消费者反映，“虽然下单及回复下单确定都比较迅速，但坑爹的是我第一次电话咨询我的商品能否准时配送，客服却说初三后开始配送；第二次再电客服，还是fysiyr说尽量在三至五天内送达。”
另外，还有用户反映，除夕夜在京东商城下的订单，初四才开始调货出库，直到初五晚上才收到商品。
济南购物网一家购物商城相关负责人表示，春节歇业在以前几乎是约定俗成的行规，与电商合作的快递物流大部分在春节期间也会暂停收件，即便是有自建物流的电商，也会受到春运高峰的限制，要保证消费者与平常无异的购物体验，也不是一件容易的事。
