跪求大神解决、

我的小Y昨天还好好的、今天一开机、打开QQ无响应、然后黑屏、所有按键鼠标失效、实在没法我就把电源切掉、然后又开机、一打开程序又黑屏、我都崩溃啦、到底怎么办啊、我电脑只有两个程序、一个QQ一个CF、其他都是自带的那些