我们是一家天猫店，天猫规定的是需要开发票，由于事发当天我们在搞活动，新请了几个临时客户，不知道情况说了没发票，于是就是职业发票师盯上，同时间拍下，付款，又申请了退款，现在还同时间投诉我们，勒索我们要几千块，对此情况该怎么办，天猫本身是一个平台给予大家友好买卖，但是却同时也纵容了一群黑子，各种大师就此出现在淘宝江湖之上，各种勒索各种威胁，如此下去，如何得了。求支招！！！