收到的新科音箱HC-806是坏的怎么办

收到了新科音箱HC-806，看到小巧的模样，还真心喜欢，迫不及等打开，却真不让人省心，没有半点反应，以为是时间长了没电，就插电源，没看到指示灯亮。结果充了半天，早过了说明书上的五个小时，满怀希望打开还是没反应。大家伙说这如何是好啊，毕竟花了我2700个券啊。