从2013年11月17日我家的宽带就无法上网，及时打电话报故障处理，直到今天2013年11月22日，电信的施工单位左右推诿，一直不予处理，并且我详细询问工作人员是哪个部门叫什么名字他们都不予回答，说自己不知道，真不知道电信公司的工作人员的服务到了这样令人发指的地步。投诉了三次一直都不予处理，太糟糕了这样的服务。并且他们的客服都是在随意挂断我的电话，客服打电话来，更加恶劣，随意挂断我的电话，非常嚣张。6天，144个小时，他们的客服都置之不理，甚至对我恶言相向，这样的企业希望有关部门给予及时处理和处罚，
