新闻转自：辽宁法制报——辽宁法治网
早在今年4月，沈阳市铁西新区北一中路万达广场精装公寓业主贾女士向本报投诉，房子顶棚漏水，物业公司维修了2个月也没有修好，家里墙壁大面积发霉，物业称只能更换壁纸。当时开发商方面一位姓陆的负责人承认防水层可能存在漏点，而业主所申请的补偿款一直没有答复与解决(本报于2013年4月19日以《房子问题多 万达少诚信》为题作了报道)。
“地热漏水把地板泡了，赔偿的事儿都找了一年了，到现在还是没有个确切消息。”近日，同样居住在沈阳万达广场精装公寓的业主李女士也向本报投诉了公寓的质量问题。
地热漏水地板遭殃
李女士告诉记者，她是2012年10月办理入住的，家具都是新买的。没想到的是，11月上水供暖开始，地热管线就漏了，把整个房间都淹了，“地板全被泡了，家具也有被泡的，楼下也被淹了。而当时，物业公司(沈阳万达广场物业管理有限公司)让李女士写了一份赔偿情况说明，“我去年12月写完就交给他们了，这都快一年了，我找了很多次，到现在还是没有消息啊！”李女士很是无奈。
日前，记者来到李女士的房子，一进门就看见墙上有两种颜色的墙纸，李女士解释称，上面颜色较浅的，是交房时的原始壁纸，而下面高度约22厘米的深色墙纸，则是被泡后更换的新壁纸。“还有被水泡过的卫生间门也变形了，关不上。”
“我找了很多次物业，经理都换了好几个人，后来我知道赔偿问题是开发商定，物业只是在中间协调。”
李女士表示，物业公司绑定了物业费和电梯卡，“不赔偿我吧，还催缴物业费，不交物业费就停电梯卡。”
物业：电梯费不收钱不存在捆绑
随后，记者陪同李女士来到物业公司王经理的办公室。
李女士：地热漏水赔偿问题，都一年了，什么时候能落实？
王经理：我不止一次给开发商打电话催着解决问题。
李女士：去年因为漏水我12月份才入住，现在让我交物业费，不然电梯卡就给我停了。你这不是捆绑吗？
王经理：我们不存在捆绑，业主不交物业费的话，电梯的电费和维护费用就没有，电梯我们没有另外收取业主一分钱。这样，我先给你电梯卡延期10天，我的权限也只有10天，10天内我再跟你联系。
进展：赔偿金已经获批但没给业主
11月12日，记者致电万达公司项目部专门负责赔偿的一位姓杨的工作人员，他表示，地热漏水这个事是比较明确的，赔偿的问题一定会去做、去协商，但都要有个过程。“地热漏水的事已经往上申报了，马上就会和相关单位来对接这个事。李女士家的情况我也会做一个特殊记录，走赔偿手续的时候，会把她家的事儿提前做，然后跟物业核实下情况。”
当记者质疑赔偿程序再复杂，也不至于让业主等一年的时候，杨姓工作人员解释说这并非是一户业主的事，其他业主也有遇到这种情况的，“不是说出这个问题我们就不管了，这个补偿的问题比较复杂，但已经有眉目了。”
当日，物业公司的王经理也在电话中表示，索赔的事情地产公司项目部会专门派人对接，跟业主进行谈判，“这个事情是有安排的。”
11月11日，李女士告诉记者，物业方面还没有给她任何解决方案，“物业只给我延了10天的电梯卡，只能先把物业费交了。”
在本报介入下，事情有了进展。截稿前，万达方面表示，已加速处理李女士索赔一事，5000元赔偿金已经获批。李女士来电称，在与万达方面约谈过程中，对方拟好了一份赔偿协议要求她签字，“我看协议里面写了，如果有其他的质量问题，不能再要求赔偿，那能行吗？我不同意！”因李女士没有签字，万达方面也没有赔付这5000元。
律师：开发商应予维修和解决
对此，辽宁开宇律师事务所律师汪军认为，根据业主提供资料来看，开发商是应该给予赔偿的。依据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条：在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限各有不同，比如屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年。而供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期。本案当中李女士购买的精装修房屋，在两年之内出现的地热漏水、壁纸长毛等情况，开发商均有责任给予维修和解决。
另外，物业公司因业主不交物业费而停止电梯卡服务这样的做法是违法的。物业公司没有权利单方面地限制业主的正常出行权，如果因此给业主带来损害是需要承担相关赔偿责任的。业主不缴纳物业费，物业公司可以与业主协商解决，在协商不成的情况下，也可以用诉讼方式来实现权利。
对于万达方面要求李女士签署赔偿协议一事，汪律师认为，协议是双方协商的结果，任何一方被迫签订的协议，都可以向法院申请撤销。因此，如果协议不是双方真实意思的表示，业主可以拒绝签署，同时也可以依据双方之前的合同，以及现行的有关建筑物的保修规定，依法维护自己的合法权益。
关于万达精装公寓的其它问题，本报将作接续报道。
早在今年4月，沈阳市铁西新区北一中路万达广场精装公寓业主贾女士向本报投诉，房子顶棚漏水，物业公司维修了2个月也没有修好，家里墙壁大面积发霉，物业称只能更换壁纸。当时开发商方面一位姓陆的负责人承认防水层可能存在漏点，而业主所申请的补偿款一直没有答复与解决(本报于2013年4月19日以《房子问题多 万达少诚信》为题作了报道)。
“地热漏水把地板泡了，赔偿的事儿都找了一年了，到现在还是没有个确切消息。”近日，同样居住在沈阳万达广场精装公寓的业主李女士也向本报投诉了公寓的质量问题。
地热漏水地板遭殃
李女士告诉记者，她是2012年10月办理入住的，家具都是新买的。没想到的是，11月上水供暖开始，地热管线就漏了，把整个房间都淹了，“地板全被泡了，家具也有被泡的，楼下也被淹了。而当时，物业公司(沈阳万达广场物业管理有限公司)让李女士写了一份赔偿情况说明，“我去年12月写完就交给他们了，这都快一年了，我找了很多次，到现在还是没有消息啊！”李女士很是无奈。
日前，记者来到李女士的房子，一进门就看见墙上有两种颜色的墙纸，李女士解释称，上面颜色较浅的，是交房时的原始壁纸，而下面高度约22厘米的深色墙纸，则是被泡后更换的新壁纸。“还有被水泡过的卫生间门也变形了，关不上。”
“我找了很多次物业，经理都换了好几个人，后来我知道赔偿问题是开发商定，物业只是在中间协调。”
李女士表示，物业公司绑定了物业费和电梯卡，“不赔偿我吧，还催缴物业费，不交物业费就停电梯卡。”
物业：电梯费不收钱不存在捆绑
随后，记者陪同李女士来到物业公司王经理的办公室。
李女士：地热漏水赔偿问题，都一年了，什么时候能落实？
王经理：我不止一次给开发商打电话催着解决问题。
李女士：去年因为漏水我12月份才入住，现在让我交物业费，不然电梯卡就给我停了。你这不是捆绑吗？
王经理：我们不存在捆绑，业主不交物业费的话，电梯的电费和维护费用就没有，电梯我们没有另外收取业主一分钱。这样，我先给你电梯卡延期10天，我的权限也只有10天，10天内我再跟你联系。
进展：赔偿金已经获批但没给业主
11月12日，记者致电万达公司项目部专门负责赔偿的一位姓杨的工作人员，他表示，地热漏水这个事是比较明确的，赔偿的问题一定会去做、去协商，但都要有个过程。“地热漏水的事已经往上申报了，马上就会和相关单位来对接这个事。李女士家的情况我也会做一个特殊记录，走赔偿手续的时候，会把她家的事儿提前做，然后跟物业核实下情况。”
当记者质疑赔偿程序再复杂，也不至于让业主等一年的时候，杨姓工作人员解释说这并非是一户业主的事，其他业主也有遇到这种情况的，“不是说出这个问题我们就不管了，这个补偿的问题比较复杂，但已经有眉目了。”
当日，物业公司的王经理也在电话中表示，索赔的事情地产公司项目部会专门派人对接，跟业主进行谈判，“这个事情是有安排的。”
11月11日，李女士告诉记者，物业方面还没有给她任何解决方案，“物业只给我延了10天的电梯卡，只能先把物业费交了。”
在本报介入下，事情有了进展。截稿前，万达方面表示，已加速处理李女士索赔一事，5000元赔偿金已经获批。李女士来电称，在与万达方面约谈过程中，对方拟好了一份赔偿协议要求她签字，“我看协议里面写了，如果有其他的质量问题，不能再要求赔偿，那能行吗？我不同意！”因李女士没有签字，万达方面也没有赔付这5000元。
律师：开发商应予维修和解决
对此，辽宁开宇律师事务所律师汪军认为，根据业主提供资料来看，开发商是应该给予赔偿的。依据《房屋建筑工程质量保修办法》第七条：在正常使用条件下，房屋建筑工程的最低保修期限各有不同，比如屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年。而供热与供冷系统，为两个采暖期、供冷期。本案当中李女士购买的精装修房屋，在两年之内出现的地热漏水、壁纸长毛等情况，开发商均有责任给予维修和解决。
另外，物业公司因业主不交物业费而停止电梯卡服务这样的做法是违法的。物业公司没有权利单方面地限制业主的正常出行权，如果因此给业主带来损害是需要承担相关赔偿责任的。业主不缴纳物业费，物业公司可以与业主协商解决，在协商不成的情况下，也可以用诉讼方式来实现权利。
对于万达方面要求李女士签署赔偿协议一事，汪律师认为，协议是双方协商的结果，任何一方被迫签订的协议，都可以向法院申请撤销。因此，如果协议不是双方真实意思的表示，业主可以拒绝签署，同时也可以依据双方之前的合同，以及现行的有关建筑物的保修规定，依法维护自己的合法权益。
关于万达精装公寓的其它问题，本报将作接续报道。
