电信就是一大骗子

我在我们这交了1600开一年宽带，送了个手机，然后手机每月绑定套餐，每月必须消费189元.现在都过了2个月了，宽带还没安装好，手机也每个月要交费，不交费就会停机，去找他，一是说装不了、、、如果装不了当时就别收钱，现在就这样了，我手机每月要交钱，他又不肯退钱，又说装不了、、我1600元就这样骗了吗？