六月十六日下午六时许，本人来到新余站售票处取回家的票，在六号窗口却被告知优惠区间不符， 不但拒绝取票，而且对我恶语相向，态度十分嚣张。本人家在兰州，优惠区间为新余至兰 州，由于回家无直达车，需在南昌转车，故本人先购买了新余到南昌的动车，打算在南昌转 乘飞机。傍晚取票时，该工作人员以“优惠区间为新余到兰州不是新余到南昌”为由，拒绝取 票，当我提出异议，表示过去的三年都可以取票并且提出投诉时，该工作人员恼羞成怒，语 出惊人：你有本事投诉我去啊；你爱上哪里投诉上哪里投诉；要投诉你到一边投诉去，别在 这挡路。并且试图以我妨碍她为大家服务为由，将矛盾转移给排在我后面的群众，自己躲 进了办公室。约五分钟后，满心以为我和大家吵的不可开交的她发现大家都很平静之后，走 出了办公室，并且还拉了一位员工出来试图狡辩，理由均让我忍俊不禁，不是说我不在区 间，就是说我没有购买联程票。最后当我询问他的工号想要投诉该名员工时，该员工再次恼 羞成怒，向我破口大骂“我凭什么告诉你啊？ 以为你自己是谁啊！你凭什么问我工号啊！”当 我临走表示三天之内一定讨个说法时，该员工表示：你好有本事啊！【本人在新余生活了三 年，试问新余人就是这么对待外来大学生的？新余火车站售票处员工态度嚣张在整个新余学 院都是出了名的，几乎每个月都会发生数起到数十起争吵事故，在这里我不禁想问：1.为何 为何以前都能取得票，唯独这次不能取？2.南昌难道不在新余到兰州的区间内？3.事发后该 六号窗口员工若真的有理，为何不敢告诉我她的工号？4.新余服务业服务态度何时才能有提 升？5.新余一直积极构建文明新余，试问一个 火车站员工态度都这么嚣张，有恃无恐，谈何 构建？此举真叫我万千大学生寒心！幸亏毕业了，不然多呆几年，我的生命还能不能得到保障？】
