前几天搬出去年买的surface pro(一代),一个不留神,居然发现传说中的发黄出现在我的眼巴前,惶急啊!
一条自上而下的黄色斑条纵向出现在的右侧,距离边缘约7mm(没图,我也要说个J8,哈哈)。担心这黄斑会像以前所有的电子产品的液晶显示屏那样,由局部损坏点在几天~几周内扩散至全身。
百度了前人的经验,发现信息居然聊聊无几,无法提供帮助,最后搜索“surface 售后”才找到http://myservice.surface.microsoft.com/这么个链接,进去研究了半天,赫然发现本人的硬件保修居然幸运的于 十一月 2, 2014才到期,还友情提示在此之前,免费提供设备和捆绑附件的更换服务,这把我高兴的!
不等了,立马提交保修订单,然后等了俩天,联邦快递打电话来告诉我所在地区不上门取件让我改换其他快递。

没法呀,自费换了顺丰快递,也没有网上传说的返修专用盒子,直接拿原装商品包装给寄了出去,微软的速度真不是盖的,今天早上凌晨3点多就处理了(顺丰显示却是今早9点多签收的,无法解释这个诡异事件)。

然后6点多就发信件说“已寄出您的设备”!

看邮件,设备的序列号已经变了,从排序来看比我发过去的产品要靠后很多,不知道是翻新机还是全新品?翻新也无所谓,只要保质保量就ok!
现在坐等更换的设备回家!呵呵!
以前没有体验过微软的售后服务,这次算是尝鲜一把,感受还不错,没有罗里吧嗦推卸责任的作法,整个流程也干脆的犹如行云流水!
点个赞!
一条自上而下的黄色斑条纵向出现在的右侧,距离边缘约7mm(没图,我也要说个J8,哈哈)。担心这黄斑会像以前所有的电子产品的液晶显示屏那样,由局部损坏点在几天~几周内扩散至全身。
百度了前人的经验,发现信息居然聊聊无几,无法提供帮助,最后搜索“surface 售后”才找到http://myservice.surface.microsoft.com/这么个链接,进去研究了半天,赫然发现本人的硬件保修居然幸运的于 十一月 2, 2014才到期,还友情提示在此之前,免费提供设备和捆绑附件的更换服务,这把我高兴的!
不等了,立马提交保修订单,然后等了俩天,联邦快递打电话来告诉我所在地区不上门取件让我改换其他快递。

没法呀,自费换了顺丰快递,也没有网上传说的返修专用盒子,直接拿原装商品包装给寄了出去,微软的速度真不是盖的,今天早上凌晨3点多就处理了(顺丰显示却是今早9点多签收的,无法解释这个诡异事件)。

然后6点多就发信件说“已寄出您的设备”!

看邮件,设备的序列号已经变了,从排序来看比我发过去的产品要靠后很多,不知道是翻新机还是全新品?翻新也无所谓,只要保质保量就ok!
现在坐等更换的设备回家!呵呵!
以前没有体验过微软的售后服务,这次算是尝鲜一把,感受还不错,没有罗里吧嗦推卸责任的作法,整个流程也干脆的犹如行云流水!
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