由于本人经常在全国各地跑,之前一直用的联通3G套餐(因为无漫游费,而且信号速度比移动3G好)。但之后发现在家里联通经常无信号,常常miss重要电话和短信,自从移动4G出来后,一直想换。4天前终于换了4G手机和移动号码,还签了两年协议享受返话费活动,正准备享受4G带来的速度的时候,这几天接二连三的碰到了突然间手机无信号无服务的情况,网上查了许多方法,也自己尝试了许多方法,打了客服电话,现在给大家分享下,希望能够帮到有同样问题的朋友。
先说明下,我说的无服务无信号,并不是说我所处的环境没有移动4G信号,相反信号还相当的好,但是手机就突然无服务了,什么电话都打不出去,碰到同样情况的朋友可以看下去。
先说下网上的解决方法,这些大家随便百度就能搜到一大片,包括:
1. 开启关闭飞行模式一次
2. 还原网络设置
3. 还原手机出厂设置
4. 关闭自动选择运营商,手动选择china mobile
5. 插拔SIM卡(直针对SIM松动有效)
6. 越狱的可以刷机,恢复到老的运营商版本(这个我没试过)
试过这些手段仍然无效的,是不是有快疯了的赶脚,想杀人的赶脚?反正LZ当初是这样的心情,别着急继续往下看。
上述手段能解决的,通常是因为当地4G信号不好,不管通过1-4的哪种方法,基本就是一个网络信息重置的效果,让手机重新读取一下运营商的信号,只要不是彻底的没信号,都能解决。
但是,这一切对我的手机都无效。我打了10086客服电话,她们让我去营业厅测SIM是否有问题,我的USIM是最新的,自认不会有问题,故没采纳。后来继续各方面查询,了解到出现这种原因的主要问题是,许多智能手机会在2G/3G/4G中自动选择信号好的进行连接,而目前移动4G信号在许多地段是不如3G和2G的,这就导致了手机频繁搜索和切换信号,最终有可能会引起移动后台数据的丢失和不同步,一旦发生这种状况,那你把手机全部拆了再装也没用,因为问题出在运营商后台数据那里。
那接下来怎么办呢,很简单,请拿起另一个电话,拨打当地10086客服,然后直接人工转投诉部(普通的人工客服没用,不能修改后台数据),然后直接要求客服帮你把你无服务手机号的后台数据刷新同步一下,你关机几分钟再开机就搞定了。
问题是解决了,那有人要问,以后怎么办,难道我每天要带2个手机在身边,一个专门用来打10086恢复4G号?现在来说,确实没有最完美的解决办法,唯一可以做的就是将你的手机锁定在2G/3G/4G来用,不让它自动切换。但是由于4G是无法进行电话通话的,因此锁定4G的时候你就不能打电话了,所以建议在一般情况下锁定3G就好了,不影响普通上网和打电话。
锁定2G/3G/4G必须通过一个软件叫“移动流量仪”实现。现在android的情况我不清楚,ios apps已经无法直接下载到了,可以通过手机上网直接输入http://www.ydlly.cn选择适合你手机的版本来下载,软件使用很方便,我就不在这说了。
写了那么多,无非是想帮那些和我曾经一样郁闷、无所适从的朋友们,能帮上你们,我也就满意了。
先说明下,我说的无服务无信号,并不是说我所处的环境没有移动4G信号,相反信号还相当的好,但是手机就突然无服务了,什么电话都打不出去,碰到同样情况的朋友可以看下去。
先说下网上的解决方法,这些大家随便百度就能搜到一大片,包括:
1. 开启关闭飞行模式一次
2. 还原网络设置
3. 还原手机出厂设置
4. 关闭自动选择运营商,手动选择china mobile
5. 插拔SIM卡(直针对SIM松动有效)
6. 越狱的可以刷机,恢复到老的运营商版本(这个我没试过)
试过这些手段仍然无效的,是不是有快疯了的赶脚,想杀人的赶脚?反正LZ当初是这样的心情,别着急继续往下看。
上述手段能解决的,通常是因为当地4G信号不好,不管通过1-4的哪种方法,基本就是一个网络信息重置的效果,让手机重新读取一下运营商的信号,只要不是彻底的没信号,都能解决。
但是,这一切对我的手机都无效。我打了10086客服电话,她们让我去营业厅测SIM是否有问题,我的USIM是最新的,自认不会有问题,故没采纳。后来继续各方面查询,了解到出现这种原因的主要问题是,许多智能手机会在2G/3G/4G中自动选择信号好的进行连接,而目前移动4G信号在许多地段是不如3G和2G的,这就导致了手机频繁搜索和切换信号,最终有可能会引起移动后台数据的丢失和不同步,一旦发生这种状况,那你把手机全部拆了再装也没用,因为问题出在运营商后台数据那里。
那接下来怎么办呢,很简单,请拿起另一个电话,拨打当地10086客服,然后直接人工转投诉部(普通的人工客服没用,不能修改后台数据),然后直接要求客服帮你把你无服务手机号的后台数据刷新同步一下,你关机几分钟再开机就搞定了。
问题是解决了,那有人要问,以后怎么办,难道我每天要带2个手机在身边,一个专门用来打10086恢复4G号?现在来说,确实没有最完美的解决办法,唯一可以做的就是将你的手机锁定在2G/3G/4G来用,不让它自动切换。但是由于4G是无法进行电话通话的,因此锁定4G的时候你就不能打电话了,所以建议在一般情况下锁定3G就好了,不影响普通上网和打电话。
锁定2G/3G/4G必须通过一个软件叫“移动流量仪”实现。现在android的情况我不清楚,ios apps已经无法直接下载到了,可以通过手机上网直接输入http://www.ydlly.cn选择适合你手机的版本来下载,软件使用很方便,我就不在这说了。
写了那么多,无非是想帮那些和我曾经一样郁闷、无所适从的朋友们,能帮上你们,我也就满意了。