以客户满意为准则
　　对客户服务实行规范化管理，形成了以高品质服务和以客户为中心的独特企业文化，客户服务中心将全面落实“客户导向、服务增值”的策略，让更多的客户享受到心贴心的服务。
　　如果您在使用润滑油过程中有任何疑问、意见或建议，请随时拨打客户服务中心热线及时与我们联系。 400-公司客服电话，全国服务热线，统一接收、记录客户信息。 统一的服务管理规程和规范，确保客户能享受到专业化、高效率、心贴心的服务。
客户咨询
您只需拨打我们的服务电话4008-955-956，我们的服务工程师将为您提供优质的服务，解答您的疑问。您也可以从公司润滑油网站上润滑油知识中，查询您感兴趣的油品应用及相关技术问题。
意见和建议
如果有什么建议，或者有什么问题是我们没有注意到的或者解决得不好的，请您给我们提出来，您可以通过拨打400--服务热线，也可以通过天津众焱润滑油网站联系我们，无论是业务方面的、服务方面的、还是关于管理方面的，我们都由衷地欢迎。
客户投诉
如果您对我们的服务、产品、或者其它任何方面有不满意的地方，请您及时地告诉我们，以便我们不断改进，为您提供越来越优质的服务！您可以通过拨打电话进行投诉，我们的客户服务人员将及时处理，并将结果尽快通知您。
1、如果您正打算选用天津众焱公司的卡凯尔润滑油，客户服务中心的专家会竭诚为您服务，在短时间内让您熟悉产品或了解最近的销售点。
2、如果您是我们的销售商或用户，我们盼望您经常通过4008-955-956；全国服务热线或http://www.tjzygs.com 天津众焱润滑油网站与我们联系，我们也会利用电话、E-mail等方式对您进行拜访。
3、无论您购买或在购买使用的过程中有任何意见、建议或疑问，可首先拨打客户服务中心的服务电话，我们会及时给您满意的答复。