高公庄乡联通公司女接线员，你什么态度？

交了费电话不能使用，还故意给关着，大家给评评理，
因家中电话欠费无法使用，我父亲到正好去七级镇 ，顺便把固话费缴上了。但是缴费后两天一直不能打接电话，提示无权接受呼叫，然后老人就打电话到高公庄乡里的联通。那女的接的电话一开始说电话通着呢，是你线路问题。线问题的话电话就是无音状态了。因电话不能正常使用，所以老人家就多次拨打乡里的电话反应，那女的不耐烦了，说什么嫌不去乡里交电话费电话才不通的。态度特别不好，这是什么道理？现在我们有网络，用手机都可以充值，难道交电话费必须去她那里吗？在别的地方交了就不能使用？有这道理吗？