岚县顺会乡搭建平台“零距离”服务群众
2014年11月04日 17:03 来源:
走进岚县顺会乡刘衬会村新办的幼儿园看到,干净整洁的校园里涂满了彩绘,在明亮的教室,一群孩子在老师的带领下做游戏,歌声和笑声充满了校园,构成一幅天真童趣的和谐画卷。村支部书记温福亮介绍说,今年有村民到群众工作室反映学龄前留守儿童上学难的问题,乡、村两级立即将此事纳入议事日程。在乡党委的支持下,该村建起了岚县首家留守儿童幼儿园,村里所有学龄前儿童都得以入园,不再需要专人看护。“解决一个孩子的上学问题,可以让几个家庭安心,群众安心搞生产,就能创造更多财富。”这只是顺会乡推行乡村群众工作室以来所办实事的一个缩影。
在党的群众路线教育实践活动中,岚县顺会乡通过推行乡村群众工作站(室)规范化、高效化、常态化建设,搭建服务平台,努力实现服务群众“零距离”。“健全机构,做到有场所办事,把群众工作站(室)建成服务百姓的‘直通车’。通过完善制度,做到群众的诉求有人听、群众的难事有人管,把群众工作站(室)建成化解矛盾的‘融化器’;通过上下联动,做到问需于民,把群众工作站(室)建成惠民利民的“服务站”。”顺会乡党委书记郭建民告诉笔者,乡镇位于服务群众第一线,为更好地服务群众,该乡整合民政、社保、计划生育、农综、综治及涉及民生的部门,设立了乡群众工作站,将原来分散在各个办公室的工作业务集中办公,由乡纪检书记任群众工作站站长,下设劳动保障、矛盾纠纷、计划生育、农业发展、社会事务5个与群众关系密切的服务窗口,设置低保申请、农村户口申办、信访接待、政策咨询等23项具体服务事项;同时以村组为单位,设立了群众工作室,形成“一站一室五窗口”的群众工作服务体系。
据了解,乡村群众工作站(室)运行以来,该乡所有的乡村干部实行轮流“坐班制度”。坐班期间负责办理群众的盖章、咨询等日常事务,接收群众反映的热点、难点问题和矛盾纠纷调解。乡群众工作站由乡副科以上干部轮流带班,乡工作人员坐班;村群众工作室每周一、三、五由乡包村干部、村“两委”主干轮流值守接待群众。今年4月,崖底村与县康农薯业有限公司因种薯销售问题,30余农户到乡来访,经群众工作站干部积极进行协调成功化解。
群众工作站(室)成立以来,累计接待信访案件74起,调解纠纷68起,接受群众咨询96人次,信访代理15件,调处成功率达到98%,