大家有没有在大润发退换货的经验？

昨天中午我在大润发买了台格兰仕微波炉，但回家用发现噪声太大了（和以前的比大多了，以前的坏了），家里有老年人，所以想换一台或者退掉，发票什么的都在。可是今天去找店家，不让换，个人认为这个太不合理了！
你们有没有碰到过类似情况？怎么处理的？