近日，东宝床垫直营店客户订购了一款产品，由于导购员报错价格，在客户毫不知情的情况下已送货签收。事后被公司财务查出多收取客户450元，为了坚守“诚信为本，明码实价”的企业承诺，公司主动及时退回客户多收货款，并对相关导购员进行了处罚。
9月28日， 东宝床垫工作人员于节前展开后续跟进工作，赴东城外滩8号回访了该客户李小姐表达了诚挚的歉意和节日的问候。走访过程中，东宝床垫工作人员与李小姐就事件处理结果满意度、对品牌的印象与建议展开倾心交流。
李小姐称，当东宝直营店送还多收货款时还觉得很吃惊。因为以前一直用东宝床垫，质量很好，性价比很高。对这个品牌很信任，所以新房选购家具时直奔东宝床垫。基于对东宝的信任，导购员说多少就付多少，没有质疑过价格。通过这件事情更增加了我对东宝床垫这个品牌的信任度。
东宝工作人员表示，此次能够及时查出账目错误，是得利于东宝“明码实价”的经营理念。东宝产品价格是统一规定的，因此出入账应该是持平的，账目上的细微的差错都能够显而易见，对公司挽回客户损失提供了极大便利。
当被问及对“明码实价”的看法时，李小姐表示，明码实价是一种趋势，新房所有的家具都是明码实价购买的。不喜欢购买需要砍价的商品，因为消费者讨价还价的水平不一样，同样一件商品，不同的人去砍价其结果是不一样的。这样更让人觉得我是不是砍到底价了？会不会砍了价还上当？明码实价更符合一个企业的长远发展，可以让消费者避免在不同卖场之间跑来跑去比价格，远离虚假折扣，省去砍价烦恼，不再被商家五花八门的促销活动所迷惑，让钱花得实实在在。
最后李小姐与东宝工作人员欣然合影，并对东宝床垫在东莞地区的品牌影响力和企业信誉度给予了高度认可和赞许。
东宝床垫通过引进先进的生产技术和设备提高生产率，加强内部管理，整合物流资源，节约成本，主动挤掉价格水份，提供物美价廉、具有超高性价比的优质床垫给广大消费者。 用“诚信为本，好而不贵”的经营理念感染和打动消费者，赢来口碑和赞誉。从而增加市场占有率和品牌影响力。其实行“明码实价”的经营模式，有效减少交易的时间成本、构建公平的交易环境、营造诚实守信的商业氛围。
9月28日， 东宝床垫工作人员于节前展开后续跟进工作，赴东城外滩8号回访了该客户李小姐表达了诚挚的歉意和节日的问候。走访过程中，东宝床垫工作人员与李小姐就事件处理结果满意度、对品牌的印象与建议展开倾心交流。
李小姐称，当东宝直营店送还多收货款时还觉得很吃惊。因为以前一直用东宝床垫，质量很好，性价比很高。对这个品牌很信任，所以新房选购家具时直奔东宝床垫。基于对东宝的信任，导购员说多少就付多少，没有质疑过价格。通过这件事情更增加了我对东宝床垫这个品牌的信任度。
东宝工作人员表示，此次能够及时查出账目错误，是得利于东宝“明码实价”的经营理念。东宝产品价格是统一规定的，因此出入账应该是持平的，账目上的细微的差错都能够显而易见，对公司挽回客户损失提供了极大便利。
当被问及对“明码实价”的看法时，李小姐表示，明码实价是一种趋势，新房所有的家具都是明码实价购买的。不喜欢购买需要砍价的商品，因为消费者讨价还价的水平不一样，同样一件商品，不同的人去砍价其结果是不一样的。这样更让人觉得我是不是砍到底价了？会不会砍了价还上当？明码实价更符合一个企业的长远发展，可以让消费者避免在不同卖场之间跑来跑去比价格，远离虚假折扣，省去砍价烦恼，不再被商家五花八门的促销活动所迷惑，让钱花得实实在在。
最后李小姐与东宝工作人员欣然合影，并对东宝床垫在东莞地区的品牌影响力和企业信誉度给予了高度认可和赞许。
东宝床垫通过引进先进的生产技术和设备提高生产率，加强内部管理，整合物流资源，节约成本，主动挤掉价格水份，提供物美价廉、具有超高性价比的优质床垫给广大消费者。 用“诚信为本，好而不贵”的经营理念感染和打动消费者，赢来口碑和赞誉。从而增加市场占有率和品牌影响力。其实行“明码实价”的经营模式，有效减少交易的时间成本、构建公平的交易环境、营造诚实守信的商业氛围。
