老板对于引流量很关心，所以对于渠道很关心，这只是一部分，其实消费者为什么要进来看看才是最核心的。这种沟通，不仅体现在产品上，还体现在营销的其它环节。---葛闻华《互联网思维魔力营销兵法》
互联网已经不只是一种媒体，不只是一种销售渠道，不只是一种技术。互联网是一种生活方式。作为一种生活方式的互联网，它改变着消费者的基本消费行为和心理。影响着消费者如何买的最根本的商业问题，只有搞清楚这个问题，企业才能更好的服务于消费者。
　　如果一切媒介都互联网化了，意味着任何人、在任何时候、在任何地点，都可以查找到任何信息。不仅如此，任何人还可以发布任何信息，这些信息将成为自己和其它人的信息源。不仅仅是信息，消费者在任何时间、任何地点都可以将他的兴趣和需求转换为购买的行动。反过来，各种互联网的媒介也会主动识别人，推送信息，引导人的需求。
　　互联网实际上是赋予了消费者极大的权力和便利性。在这样的互联网背景下，大众媒体时代以来所构建的消费者决策模式正在瓦解，新的行为模式在逐渐成形。每一个行为模式的改变，都将引起营销上的重大革新。
葛闻华：其实很多老板，焦虑的并不是不知道消费者去了哪里，而是不懂如何沟通，如何让沟通产生转化。
小L：就是知道姑娘在哪里，小伙子就是不知道如何才能打动她的芳心。
葛闻华：对的。老板对于引流量很关心，所以对于渠道很关心，这只是一部分，其实消费者为什么要进来看看才是最核心的。这种沟通，不仅体现在产品上，还体现在营销的其它环节。
小W：就像我们年轻人喜欢的弹幕，很多70后根本就不明白：看都很难看得清，什么玩意。
葛闻华：所以我们说只有知道消费者如何买企业才能知道如何卖，不能自说自话，互动、沟通、体验，永远是主题。