天猫超市买到假货。客服还死不承认

买到假的花王，宝宝用了红屁股。客服居然说宝宝不适合用花王，
为什么用欧尚超市买的就没事，唯独用了天猫超市的就红屁股
还叫我上传照片，宝宝红屁股了赶紧给换了超市买的，之后就好了
哪来照片。叫我们再用一次假货，上照片。。客服真特么有病。
还说天猫超市有授权，进口花王，特么谁给的授权，小日本会给你们授权？？