现在很多人购买人身保险的意识仍然落后，觉得保险没多大用处，其实，在当今社会，保险已经离不开我们的生活，与我们的生活密切相关。新华保险，从消费者人身利益出发，多险种，为我们提供一个安全保障的生活环境。新华保险在秉承“客户第一”的理念同时，新华保险同时非常注重诚信、合规建设，积极开展诚信教育并完善诚信制度和内控体系，不断加强业务品质管理并提升服务质量等，特别以理赔诚信为其保险诚信文化的注脚，追求“客户价值增长”的服务目标。并且，新华保险为了突出诚信经营，新华保险把诚信制度建设纳入公司内控制度建设体系，以制度建设对公司在保险经营活动中的各个环节进行规范，使公司由单纯依重业务发展向业务发展与风险管控并重的观念转变。为确保业务品质，他们通过系列措施加强业务员和内勤管理人员的品质管理，包括契约品质、服务品质、行为品质等，形成了诚信经营的内部监管体制。2010年1月24日，新华保险公司荣获了由中国中国企业改革与发展研究会、中国工业合作协会和中国工合企业信用评价办公室联合举办的“诚信示范单位”本次新华保险秉承“客户中心”理念的企业精神，以其诚实守信的服务特色和诚信经营的管理优势，一举拿下了中国的“诚信示范单位”立刻受到更大网络已经新闻追捧。据悉，新华保险2009年实现规模保费667.81亿元，同比增长19.9％；核心业务保费收入达398.1亿元，同比大幅增长75.8％。正是以其在诚信、合规建设上的不懈努力，以及对1700万客户的诚实守信的周到服务，新华保险在此次权威评选中脱颖而出，从而赢得“中国诚信典型示范企业”殊荣。也充分证明了，国家以及社会对于新华保险的肯定。 从2009年开始，全国就在为加强诚信建设，坚持诚信经营已成为企业实现科学发展、可持续健康发展的要求。作为中国一线的新华保险保险公司完全建立在诚信基础上的保险业，诚信服务、合规经营能够提升客户对保险企业及产品的忠诚度，由此成为保险企业的“主导”。为建设高素质的营销队伍，他们通过多种途径建立营销员的诚信指数，从源头上保证业务员品质。截至2010年，新华保险个险和银代13个月继续率分别达84％和94％；运营及合规管理指标保持良好，全系统机构合规率达到95%。 回顾2009，憧憬2010，新华保险始终把星级服务作为自己的座右铭，始终坚持，理赔第一，速度要快的体系，在全国推出一系列理赔服务举措，如开通短信秘书服务，及时进行报案指导、理赔进程和结案领款通知；联手国际SOS开辟全方位、宽领域、多层次的境外直通理赔协助服务；为经济困难客户提前预付医疗保险金，挽救危难生命；所有营业网点公示理赔服务流程和服务项目，接受公众监督；提供“易赔通”、“标准化理赔服务手册”、“新华理赔服务之窗”等传递新华理赔服务信息，……在成都公交燃烧、南京630、偃师爆炸、鹤岗矿难等特大事故中，总能看到新华保险主动寻访的身影。截至2010年初，新华保险给付金额9.6亿元，同比上升54.72%；给付件数21.3388万件，同比上升40.71%。超过75%的案件均在5日内结案。客户整体满意度超过85%。新华保险通过近些年来的不断努力发展，公司实现了巨大的进步和发展。新华保险拥有自己的一套商业体系和商业策略，特别强调不断地从自身做起，完善服务体系和服务质量，正是因为新华保险懂得实实在在地站在消费者的角度去考虑问题，当消费者的自身生命财产造成损失和伤害的时候，新华保险会以最快的速度去解决客户的难题，这也赢得了客户的信赖。
