炉石传说我几个月前买了一个卡包还没等待授权完毕就关了游戏，到几个月后玩了一次炉石发现卡包没收到什么东西还都买不了了。买一个东西就说等待上一次卡包购买授权完毕。我就一直等。等半个小时一个小时都不管用 。怎么办啊