ITIL V3认证体系介绍
IT服务工作的开展也需要一套科学的方法。从1986年起由英国政府中央计算机和电信局CCTA牵头组织（CCTA现在已并入英国商务部OGC），总结了进行IT服务的一套方法―ITIL（ITInfrastructure Library,IT基础设施库），从而踏出了对IT服务进行科学管理的第一步。
2007年5月，发布了ITIL V3。对有志于做好IT服务的人士，ITIL推出了针对专业人士的职业认证，ITIL V3的认证由四个级别构成。
ITILV3的认证采用学分制，要拿到ITIL Expert的认证，需要22个学分。
要想拿到ITIL V3的证书，得先由APMG授权的机构培训，然后由APMG统一认证。
一、Foundation （ITIL V3基础认证），ITILV3的基础认证对应一门课程和一门考试，课程和考试信息如下：
1、课程名称：ITIL V3初级课程_基础（ITILV3 Foundation）
课程长度：2天（含考试）
考试名称：ITIL V3 Foundation
考试时间：1小时（60分钟）
考题数量：40道单项选择题，答对26道题（65%）通过