郭家小区住户进来

郭家小区的住户有多少，房子住上几年了，物业说好的今年要给供暖气，这个时间了，还不试水，是不是今年又不供暖了，又要忍受一个寒冷的冬季了，大家不能组织下，问问物业这个事情什么时候给大家解决呢？