1. 什么是微鲸会员？微鲸会员有什么权益？
微鲸会员是由微鲸推出的一项尊贵增值服务，享受多种观影特权以及会员专属优惠活动。55寸电视默认包含两年的微鲸会员服务时长。成为微鲸会员后，可以在微鲸电视上观看会员专属片库内容，独享高清画质，尊享会员尊贵标识，更多微鲸会员权益敬请期待。
2. 微鲸会员专属片库/微鲸会员专享节目都包含哪些内容？
目前，会员专属片库包含了众多热门院线电影、热播电视剧、强档综艺、全球纪录片等，后续微鲸还会持续加大对内容版权的引进和投入。所有会员专享节目可任意观看，不限次数，更多会员专享节目还在陆续上线中。
3. 怎么找到微鲸会员专享节目?
所有的微鲸会员专享节目详情页，都有“会员专享”或“会员”标签，以标识这是会员专享节目。在各个栏目版块的推荐位中也会包含热门的会员专享节目。目前，在电影频道还设立了“腾讯好莱坞”专区，囊括了甄选出来的众多会员专享院线大片。微鲸会员专享节目还在不断丰富中。
4. 微鲸电视上所有的节目都是会员专享节目吗？/如果我不是微鲸会员，还可以在微鲸电视上观看节目吗？
即使您不是微鲸会员，在微鲸电视上您也可以免费观看众多节目，并不是所有的节目都是会员专享节目。
5. 怎么获取/开通微鲸会员？
目前，仅支持在购买微鲸电视时随电视一起购买微鲸会员服务。后续购买/开通/续费方式暂未上线，具体方式请以微鲸公布的最新消息为准。
6. 我购买了微鲸电视，怎么领取微鲸会员？ /可以从哪里领取微鲸会员？在微鲸电视上领取微鲸会员有四个入口：
1.当您在会员专享节目的详情页点击“播放”按钮时，若系统检测到您的微鲸电视的微鲸会员还未领取，则会提示您领取微鲸会员；
2.当您一直未领取微鲸会员时，在联网状态下微鲸电视会定时推送消息提醒，您可以点击进入首页的帐户中心（即首页的头像处），在页面右侧进入“消息中心”，点击进入领取会员的消息提醒，即可进入领取会员页面；
3.在系统的通用设置-微鲸帐户中，登录您的微鲸帐户（如果您还没有微鲸帐户，可以用手机扫描二维码注册一下），即可看到“微鲸会员”的入口，点击进入，若系统检测到您的微鲸电视的微鲸会员还未领取，则会提示您领取微鲸会员；
4.点击进入首页-帐户中心（即首页的头像处），在右侧登录您的微鲸帐户（如果您还没有微鲸帐户，可以用手机扫描二维码注册一下），即可看到“微鲸会员”的入口，点击进入，若系统检测到您的微鲸电视的微鲸会员还未领取，则会提示您领取微鲸会员。
7. 领取微鲸会员的具体操作方法是什么？
1.领取微鲸会员提示-在此页面会提示您可以领取的微鲸会员时长，并提示领取会员的有效期，请确保在此日期前领取您的专属微鲸会员；
2.登录微鲸帐号-若系统检测到您还未登录微鲸帐号，您需要登录您的微鲸帐号（如果您还没有微鲸帐户，可以用手机扫描二维码注册一下）
3.确认领取微鲸会员-查看具体的微鲸帐户和即将领取的会员信息，点击“确认领取”即可；
4.领取成功提示-领取成功后，会在页面告知已成功领取信息。
8. 如果一直不领取微鲸电视绑定的微鲸会员，绑定的微鲸会员服务是否会失效？
微鲸电视绑定的微鲸会员服务从微鲸电视联网激活日起一年内随时可领取，过期失效，不能再领取。若您一直未领取微鲸会员服务，在联网状态下微鲸电视会定时推送消息提醒，提醒您领取。请在购买微鲸电视后及时领取您的微鲸会员服务，以免过期失效。
9. 怎么查看我的微鲸会员有效期等信息？
如果您成功领取了微鲸会员，您可以在下面的两个入口查看到具体的微鲸会员信息：
1.点击进入首页-帐户中心（即首页的头像处），在右侧登录您领取过会员的微鲸帐户，即可看到“微鲸会员”的入口，点击进入即可查看到具体的微鲸会员信息；
2.在系统的通用设置-微鲸帐户中，登录您领取过会员的微鲸帐户，即可看到“微鲸会员”的入口，点击进入即可查看到具体的微鲸会员信息。
10.领取的微鲸会员有效期有多久/从什么时候开始计算？
领取的微鲸会员有效期将从领取之日起开始计算。
11.为什么我的微鲸电视不能领取微鲸会员？
目前，每台微鲸电视绑定了一定时长的微鲸会员服务，需要在电视联网激活一年内通过微鲸帐号领取，且只能领取一次，若您不能领取，可能是下面的原因导致的：
1.微鲸会员服务已经被其他微鲸帐号领取了，您可以点击进入首页-帐户中心（即首页的头像处），在右侧登录您的微鲸帐户（如果您还没有微鲸帐户，可以用手机扫描二维码注册一下），点击进入“微鲸会员”，即可查看到本机的微鲸会员服务被哪个帐号领取掉了。
2.在电视联网激活一年内没有通过微鲸帐号领取，微鲸会员已失效，无法继续领取。
3.若有其他问题（如设备码不存在），可以联系我们的客服帮助处理。
12.微鲸会员可以在其他电视上使用吗？
目前微鲸电视采取电视+会员绑定的形式，为保证您的帐号安全及合法权益，在微鲸电视上领取的微鲸会员仅支持在本机使用。
13.我的一个微鲸帐号已经领取了一台电视的微鲸会员，我还可以用这个帐号领取其他电视的微鲸会员吗？
可以，一个微鲸帐号可以领取多台微鲸电视的会员，但是每台电视的微鲸会员有效期都是独立的，仅支持在领取的电视上使用。
14.微鲸会员到期了怎么办？
目前微鲸会员服务会随微鲸电视一起购买，后续微鲸会员到期后，具体续费方式请以微鲸公布的最新消息为准。
15.微鲸会员到期后，如果我不续费微鲸会员会怎么样？
当微鲸会员到期后，如果您不续费微鲸会员，将会失去微鲸会员资格，无法继续观看会员专享节目，无法享受其他会员专属权益。但微鲸电视平台上非会员专享节目不受影响，可正常观看。
重点：对于以上信息，随着微鲸产品的更新升级，可能会发生变化，微鲸保留最终解释权。
微鲸会员是由微鲸推出的一项尊贵增值服务，享受多种观影特权以及会员专属优惠活动。55寸电视默认包含两年的微鲸会员服务时长。成为微鲸会员后，可以在微鲸电视上观看会员专属片库内容，独享高清画质，尊享会员尊贵标识，更多微鲸会员权益敬请期待。
2. 微鲸会员专属片库/微鲸会员专享节目都包含哪些内容？
目前，会员专属片库包含了众多热门院线电影、热播电视剧、强档综艺、全球纪录片等，后续微鲸还会持续加大对内容版权的引进和投入。所有会员专享节目可任意观看，不限次数，更多会员专享节目还在陆续上线中。
3. 怎么找到微鲸会员专享节目?
所有的微鲸会员专享节目详情页，都有“会员专享”或“会员”标签，以标识这是会员专享节目。在各个栏目版块的推荐位中也会包含热门的会员专享节目。目前，在电影频道还设立了“腾讯好莱坞”专区，囊括了甄选出来的众多会员专享院线大片。微鲸会员专享节目还在不断丰富中。
4. 微鲸电视上所有的节目都是会员专享节目吗？/如果我不是微鲸会员，还可以在微鲸电视上观看节目吗？
即使您不是微鲸会员，在微鲸电视上您也可以免费观看众多节目，并不是所有的节目都是会员专享节目。
5. 怎么获取/开通微鲸会员？
目前，仅支持在购买微鲸电视时随电视一起购买微鲸会员服务。后续购买/开通/续费方式暂未上线，具体方式请以微鲸公布的最新消息为准。
6. 我购买了微鲸电视，怎么领取微鲸会员？ /可以从哪里领取微鲸会员？在微鲸电视上领取微鲸会员有四个入口：
1.当您在会员专享节目的详情页点击“播放”按钮时，若系统检测到您的微鲸电视的微鲸会员还未领取，则会提示您领取微鲸会员；
2.当您一直未领取微鲸会员时，在联网状态下微鲸电视会定时推送消息提醒，您可以点击进入首页的帐户中心（即首页的头像处），在页面右侧进入“消息中心”，点击进入领取会员的消息提醒，即可进入领取会员页面；
3.在系统的通用设置-微鲸帐户中，登录您的微鲸帐户（如果您还没有微鲸帐户，可以用手机扫描二维码注册一下），即可看到“微鲸会员”的入口，点击进入，若系统检测到您的微鲸电视的微鲸会员还未领取，则会提示您领取微鲸会员；
4.点击进入首页-帐户中心（即首页的头像处），在右侧登录您的微鲸帐户（如果您还没有微鲸帐户，可以用手机扫描二维码注册一下），即可看到“微鲸会员”的入口，点击进入，若系统检测到您的微鲸电视的微鲸会员还未领取，则会提示您领取微鲸会员。
7. 领取微鲸会员的具体操作方法是什么？
1.领取微鲸会员提示-在此页面会提示您可以领取的微鲸会员时长，并提示领取会员的有效期，请确保在此日期前领取您的专属微鲸会员；
2.登录微鲸帐号-若系统检测到您还未登录微鲸帐号，您需要登录您的微鲸帐号（如果您还没有微鲸帐户，可以用手机扫描二维码注册一下）
3.确认领取微鲸会员-查看具体的微鲸帐户和即将领取的会员信息，点击“确认领取”即可；
4.领取成功提示-领取成功后，会在页面告知已成功领取信息。
8. 如果一直不领取微鲸电视绑定的微鲸会员，绑定的微鲸会员服务是否会失效？
微鲸电视绑定的微鲸会员服务从微鲸电视联网激活日起一年内随时可领取，过期失效，不能再领取。若您一直未领取微鲸会员服务，在联网状态下微鲸电视会定时推送消息提醒，提醒您领取。请在购买微鲸电视后及时领取您的微鲸会员服务，以免过期失效。
9. 怎么查看我的微鲸会员有效期等信息？
如果您成功领取了微鲸会员，您可以在下面的两个入口查看到具体的微鲸会员信息：
1.点击进入首页-帐户中心（即首页的头像处），在右侧登录您领取过会员的微鲸帐户，即可看到“微鲸会员”的入口，点击进入即可查看到具体的微鲸会员信息；
2.在系统的通用设置-微鲸帐户中，登录您领取过会员的微鲸帐户，即可看到“微鲸会员”的入口，点击进入即可查看到具体的微鲸会员信息。
10.领取的微鲸会员有效期有多久/从什么时候开始计算？
领取的微鲸会员有效期将从领取之日起开始计算。
11.为什么我的微鲸电视不能领取微鲸会员？
目前，每台微鲸电视绑定了一定时长的微鲸会员服务，需要在电视联网激活一年内通过微鲸帐号领取，且只能领取一次，若您不能领取，可能是下面的原因导致的：
1.微鲸会员服务已经被其他微鲸帐号领取了，您可以点击进入首页-帐户中心（即首页的头像处），在右侧登录您的微鲸帐户（如果您还没有微鲸帐户，可以用手机扫描二维码注册一下），点击进入“微鲸会员”，即可查看到本机的微鲸会员服务被哪个帐号领取掉了。
2.在电视联网激活一年内没有通过微鲸帐号领取，微鲸会员已失效，无法继续领取。
3.若有其他问题（如设备码不存在），可以联系我们的客服帮助处理。
12.微鲸会员可以在其他电视上使用吗？
目前微鲸电视采取电视+会员绑定的形式，为保证您的帐号安全及合法权益，在微鲸电视上领取的微鲸会员仅支持在本机使用。
13.我的一个微鲸帐号已经领取了一台电视的微鲸会员，我还可以用这个帐号领取其他电视的微鲸会员吗？
可以，一个微鲸帐号可以领取多台微鲸电视的会员，但是每台电视的微鲸会员有效期都是独立的，仅支持在领取的电视上使用。
14.微鲸会员到期了怎么办？
目前微鲸会员服务会随微鲸电视一起购买，后续微鲸会员到期后，具体续费方式请以微鲸公布的最新消息为准。
15.微鲸会员到期后，如果我不续费微鲸会员会怎么样？
当微鲸会员到期后，如果您不续费微鲸会员，将会失去微鲸会员资格，无法继续观看会员专享节目，无法享受其他会员专属权益。但微鲸电视平台上非会员专享节目不受影响，可正常观看。
重点：对于以上信息，随着微鲸产品的更新升级，可能会发生变化，微鲸保留最终解释权。
