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互联网时代,外贸公司应该如何应对

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在网络互联网时代,网上购物网上社交网络工具的大趋势下。我们做进出口业务的公司也应该要跟上时代的脚步,不然遭淘汰是必然的。互联网下单,合同(形式发票)邮件,无纸报关等等。都在向我们证明这是一个互联网时代。
单证快速生成、客户管理和数据分析都要抓。
单证是我们外贸出口业务的第一步,不仅不能出错而且还要快速的做好。一个字符错误意味着几十数百美元的损失,在单证上面如果花掉的大把的时间,单证员就纯粹是一个单证员,也就是说上班到下班都在做单证。所以这里强调一定要既快速又准确做好出口产品的相关单证。传统excle单证套表缺点过多,是应该淘汰它得时候了。首先容易出错,每一项都要手动键入出错在所难免,后期审查也要两人互审;然后速度偏慢,完全做好一套单证10-15分钟也是要的;在一个业务统计也是够麻烦,每一笔业务都要重新统计归类;最后,我们外贸公司都最求业务的可追溯性,也就是说十年前的今天做的一笔业务也能快速的找到,用excle或者纸质保存显然繁重许多。
客户管理重要性不言而喻。但是在管理时候首先要明确:客户管理是一个动态的过程。因为客户的情况是不断变化的,所以客户的资料也要不断的加以更新;客户管理要突出重点,对于重点客户或大客户要予以优先考虑,配置足够的资源,不断加强业已建立的良好的工作关系;灵活有效地运用客户的资料。对于数据库中的客户资料要善加利用,在留住老客户的基础上,不断开发新的客户;客户管理最好的办法是由专人负责,以便随时掌握客户的最新情况。需要运用到科学的管理方法进行管理,客户资源都是公司的很大的职员。如果不有效的管理起来,这就是公司的一笔巨大损失。一个好的客户管理系统能有效的管理客户,长期未联系提醒,邮件管理,公海客户,客户转换,人员流动过后的客户跟进连续性等,都能好好的解决
数据分析。有古言说知己知彼方能百战百胜。数据分析包含两个部分:本公司内部的数据分析,竞争对手的数据分析。对自己公司的数据分析,首先数据的来源是对我们日常订单的统计,做一个订单数据就多一条。对这些数据进行分析,比如进行同比环比分析,我们可以知道这一个月和上个月相比是否有进步,今年的10月去年的10月相比是否有进步。比如分析这个月某一个业务员做了多少业务。对竞争对手的分析,数据来源是来自海关数据。对海关数据进行分析。比如a公司对自己的竞争对手b公司进行分析。就可以知道,某一件商品的价格是多少,对某一个国家的出口量是多少,这个月的销量是多少等等大量的商业信息一目了然。
跟上时代的脚步,像开放二胎政策一样。这些软件都要果断的用起来。


1楼2015-11-06 16:27回复