人力资源各岗位中，从事员工管理的HR大概是面临内部压力最大的岗位。员工利益无小事，HR分分钟不知道下一秒要面临员工的什么需求：帮员工出国旅游开个在职证明（简单，还能顺便讨论一下出国攻略）、为员工办理公积金支取手续（有点烦，不太想面对政府窗口那张阴霾的脸）、出现劳动纠纷到仲裁庭出庭作证（唉中大奖啦，为啥劳动仲裁要免费呢）……
员工管理工作是众多零散的行政事务性工作的集合，这些工作专业、复杂而琐碎，且每项工作都跟员工的个人利益密切相关。由于工作量大、项目多，HR很容易把时间和精力都陷在具体事务里，忽视了对员工管理全局的认识。
想要做一名有高度（专业）、有温度（热情）的HR？来看看笔者用思维导图对员工管理工作的全面梳理：一张图明晰员工管理到底都有哪些事儿。