【莓丽无限】Q5进入工程模式无法进入变更

请赐教：黑莓Q5 SQR100-2通过escreen://进入了Help Me!，也通过BBER得出了CODE，通过复制黏贴方式输入了(用ALT无法在Help Me!对话框里输入数字)，最后按回车，怎么也进入不了调整模式，整个没反应，怎么处理？请您赐教，谢谢。
其次，看到这款Q5频段支持BAND3，换了一张电信4G卡，不晓得能不能支持。