求解

移动蜂窝数据关掉了，却还是在走流量到底是手机问题还是移动问题。我在昨天下午收到短信流量不足提醒时就把流量关掉了，可是在半个小时之后收到短信是超出扣费了。打移动客服解决问题，他们自己查的时候是我自己关闭的时候根本没有关闭，扣费短信的那时候才下线关闭的。到底是移动有问题还是手机问题。哪位大神可以帮忙解决一下么？你们有没有出现过这种问题。