很多拿药客户在咨询足病修治方面的问题时只发一张照片，然后接下来就问这个怎么治，有些客户甚至直接发来图片一个字都不说；前天有个拿药客户发了张照片（如下图）

只简单说用药没有效果，其余什么信息都没有提供，我只好逐一询问，结果是他用治疗鸡眼的“换肤神膏”来治疗跖疣，能有效果吗？看来是基础较差，不知道这个是跖疣。（跖疣专用特效药是“疣必治”）。所以有必要在此做个详细的解释。
接诊时重点询问病人有无自觉症状及持续时间、程度如何，皮损的好发部位及发生的先后顺序、分布情况、形态、色泽及起病前有无其他疾患或用过何种药物，有无全身症状，与季节、气候、生活及工作环境、饮食等是否有关，家庭中有无类似病症，发病后诊疗情况及疗效如何。
同时还要把病变的部位分远、近拍照发过来，湿疹和皮炎等足病呈对称性发展，两只脚都有病变者，把两只脚病损处都要拍上（如下图）。