说下我的经历,我的手机换新第3部了,检测书面单符合退货要求不开机-黑屏无显示不识别端口,小米专员套路我让我寄到检测中心去退货,因为第一次检测已经符合退货要求,就没提防,寄到检测中心退货地址后被小米维修刷机清除数据更改手机现状以可以开机就死机重启以这个理由不给退货,只能更换主板,小米11手机外观什么都完美。小米很可恶,虽然投诉没用,但是可以增加投诉单,我就打北京12315没有效果让我起诉,几乎每天问进度,市场监督管理局答复只负责调解一方不同意就没用办法支持诉求,所以投诉是不满意,最后是当地起诉,或到北京互联网起诉,互联网起诉要选择智慧庭审在线直播,不要选择异步庭审因为异步庭审不公开就是打字说下自己的内容什么口头辩解争议焦点都没有,被告否认证据三性全不认可没人知道,所以投诉和起诉还得同时进行,时间拖久不利。