本人是格力员工，每年公司要员工购买格力大小家电，我2015年4月8号在格力商城下的单到七月中才送到，送到外包装完好无损，我2016年2月14号开箱使用里面冷冻门却掉了，商家不诚认，也不换货说只能修，可是从2016年2月15号报修一个多月无果，打电话问进度，说没配件，你推我我推你，还叫我联系厂家这样售后，谁还信，不是强制性买，打死我也不买格力家电，难道这就格力售后，这样的无良商家坑害老百姓，坑害消费者