这会儿刚刚闲下来,趁着没活儿,说说自己的一些心得。我是今年2月2号开的店,店在天津南开,赶在年前开店,也算是赶上了一个小高峰期,寄养高峰期。在没开店之前,我是做正常上班族。店铺不大,上下两层,每层40平米,楼上全做寄养,楼下洗澡美容销售用品。说一句,创业不简单,不管做什么行业,都是如此。从开始选店铺装修,都是自己亲力亲为,一开始装修找人,这就是一个难题,赶在年前开,大部分工人都回家了,所以找一个心仪的装修很难,最后,通过熟人的熟人,找了一个装修,装修过程中,装修队老板各种耍心眼,这也加钱,那做不了的,最后通过一个很心累的沟通,终于在10天之内简装完成,起码能看了。接下来,就是自己打扫卫生,为了节约成本,我老公我公婆都来帮忙,一起打扫卫生,整整一天自己终于打扫干净。其中的过程就不想说了。开店之前,选货品,因为自己也不熟悉,好在有朋友帮忙,在装修过程中,进了一些货品。
第一天开店,接到的第一只狗就是大狗,80多斤,腿还不好,主人不放心,必须全程陪同,结果可想而知,主人一直在旁边指指点点,我们真的没法洗,而且开业第一天,也没法很强硬的跟顾客说,您先出去。洗澡过程中,主人一直安慰那狗说,闺女不怕闺女不怕······,搞得很无语,而且他那是大狗,狗在洗澡过程中,肯定是要甩身上的水的,大狗甩水很恐怖的,最后经过一场艰苦的博弈,狗终于洗好了,主人临走时,跟我们说,这跟我自己在家洗有什么不一样?您又想在旁边看着,又想你的狗特别乖,这怎么可能,它在一个陌生的环境洗澡,而且对于它来说我还是陌生人,它没咬我算不错了。顺便说一句,那狗叫卡斯罗。
最后的最后,由于我们新开店,不想最后闹得很僵,所以晚上打电话,跟那位客人好声好气的道歉了,结果人家说了我们好多不足之处,我们虚心接受。虽然可能以后不会再来我家洗澡,但是起码也不会诋毁我家了。这已经是万幸了。
第二天,接待了一只16岁的京巴。腰不好,主人自己拿着盆来我家洗的,因为狗咬人,主人自己也知道,所以,为了安全起见,自己洗的,最后剃毛的时候,狗只能趟着剃毛。。。。。。这样肯定是剃不好的,导致后腿部分坑坑洼洼,再加上实在是太祖宗太宝贝了,所以只好作罢,主人也表示理解,但是毛没剃好,我自己也过意不去,所以第二天碰见那主人的时候,跟人好声好气的聊了一会儿,诚挚的表示了一下我们的歉意,主人也表示理解,因为他家狗狗去所有宠物美容院,都是自己洗澡。。。。。。
第一天开店,接到的第一只狗就是大狗,80多斤,腿还不好,主人不放心,必须全程陪同,结果可想而知,主人一直在旁边指指点点,我们真的没法洗,而且开业第一天,也没法很强硬的跟顾客说,您先出去。洗澡过程中,主人一直安慰那狗说,闺女不怕闺女不怕······,搞得很无语,而且他那是大狗,狗在洗澡过程中,肯定是要甩身上的水的,大狗甩水很恐怖的,最后经过一场艰苦的博弈,狗终于洗好了,主人临走时,跟我们说,这跟我自己在家洗有什么不一样?您又想在旁边看着,又想你的狗特别乖,这怎么可能,它在一个陌生的环境洗澡,而且对于它来说我还是陌生人,它没咬我算不错了。顺便说一句,那狗叫卡斯罗。
最后的最后,由于我们新开店,不想最后闹得很僵,所以晚上打电话,跟那位客人好声好气的道歉了,结果人家说了我们好多不足之处,我们虚心接受。虽然可能以后不会再来我家洗澡,但是起码也不会诋毁我家了。这已经是万幸了。
第二天,接待了一只16岁的京巴。腰不好,主人自己拿着盆来我家洗的,因为狗咬人,主人自己也知道,所以,为了安全起见,自己洗的,最后剃毛的时候,狗只能趟着剃毛。。。。。。这样肯定是剃不好的,导致后腿部分坑坑洼洼,再加上实在是太祖宗太宝贝了,所以只好作罢,主人也表示理解,但是毛没剃好,我自己也过意不去,所以第二天碰见那主人的时候,跟人好声好气的聊了一会儿,诚挚的表示了一下我们的歉意,主人也表示理解,因为他家狗狗去所有宠物美容院,都是自己洗澡。。。。。。