求助 镜头处有划痕怎么办！

今天下班回家，怀着激动的心情拆包 贴膜
贴好前膜刚揭开背膜时，发现镜头处后盖似乎有脏东西，但是拿布擦了一下擦不掉，用手指甲试了下竟然是划痕。。。泥煤啊，官网买的也会这样？！
求助该如何退或者换。。小白不懂啊。