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【乐心手环】常见问题,有疑问的小伙伴戳这里

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一、如何使用?
首先请查看手机的版本是否为蓝牙4.0 安卓4.3或蓝牙4.0 IOS8以上,然后检查微信的版本是否为6.2(可随时升级到最新版本)。打开手机蓝牙、流量或者是连接WIFI,按以下步骤使用:
(1) 将手环的USB端口接入电脑或充电器USB接口通电退出睡眠状态。
(2) 打开“微信”扫一扫
(3) 扫描包装盒内的二维码
(4) 关注公众号“乐心运动”
(5) 进入公众号
(6) 设备自动连接
(7) 设置个人信息返回公众号
(8) 点击排行榜同步手环运动数据成功,手环时间与手机时间一致即表示绑定成功。
二、乐心手环对手机有什么要求?
苹果系统(蓝牙4.0+IOS8以上版本+微信最新版本6.2):苹果4S以上手机
安卓系统(蓝牙4.0+安卓4.3以上版本+微信最新版本6.2):三星S4、S5、NOTE2(需要升级4.3)、NOTE3、NOTE4;华为B199、Mate6 、荣耀6;HTC One max、魅族MX3、MX4;小米M3移动版/
三、手环如何开机?
1、MAMBO在出厂前设置为睡眠状态,请将手环的UBS端接入电脑的USB接口进行开机,退出睡眠状态。(手环的USB是可以正反面接入电脑接口的,要留意一下有金属条的端口与电脑的USB须接触好哦)
2、BONBON自出厂时已经设置为待机状态,只要您连续运动10步以上,即可自动开机。
四、手环显示“未连接”或“等待设备接入”是怎么回事吗?
(1)请检查您的手机是否符合以下条件:
A.安卓手机:蓝牙4.0+安卓4.3+微信最新版本(weixin.qq.com->下载->安卓微信最新版本)
B.苹果手机:蓝牙4.0+IOS8以上+微信最新版本
(2)手环是否有电,是否能点亮(充电或换电池)
(3)检查蓝牙:是否开启手机蓝牙 ·重启手机蓝牙
(4)检查公众号:退出公众号重新进入,重新扫描二维码进行关注
(5)检查手机:重启微信(关闭进程) ·重启手机
(6)检查二维码:手环机身的SN号码(MAMBO在非USB接口端;BONBON需打开后盖查看)与二维码卡片SN一致。
五、如何点亮手环查看数据?
1、BONBON手环:
将手环背后标为12的位置朝上(mambo手环则将有mambo字样的位置朝上),如手表样戴好。
方法1:表面朝外(稍作停留),向内转动到正常看表的角度(30-80度之间),手环将自动亮灯;
方法2:手从垂直位置(稍作停留),摆动到正常看表姿势,表面角度(30-80度之间),手环将自动亮灯;
灯亮后,先显示时间、再显示运动步数;
时间查看:长亮灯表示时针,闪烁表示分钟,只有一盏灯在快速闪烁表示时针与分钟重叠。
步数查看:以6000步/天为目标值,每盏灯表示的步数为:6000/12即500步,当天总运动步数=亮灯盏数*每盏灯代表的步数。
2、MAMBO手环:
将手环显示屏上的的mambo手环朝上,如手表样戴好。
方法1:表面朝外(稍作停留),向内转动到正常看表的角度(30-80度之间),手环将自动亮灯,保持手不要晃动直到显示完所有数据;
方法2:手从垂直位置(稍作停留),摆动到正常看表姿势,表面角度(30-80度之间),手环将自动亮灯,保持手不要晃动直到显示完所有数据;
3、白天(6:00至22:59)抬腕看表,即可点亮手环;
4、夜晚(23:00至5:59)抬腕看表+双拍手环,即可点亮手环。
六、手环可以防水吗?
乐心推出的BONBON只防淋雨,不适合泡水,不能戴着冲凉、游泳。微信版的mambo、mambo HR、KBAND是防水的,可以游泳,但不适用于潜水。
七、手机流量、蓝牙需要时刻打开吗?
手机的流量、蓝牙只需要在绑定手环以及上传同步数据的时候提前打开就可以了,不需要时刻开着的。如果您使用的是来电提醒的Mambo手环,需使用来电显示功能的话,则需要一直打开蓝牙。
八、为什么在蓝牙设置界面搜索不到手环?
乐心产品的蓝牙功率是非常小的,它不是在手机的蓝牙设置界面来搜索手环的。乐心微信的每一台产品对应一个SN以及二维码,都是唯一的,只要您通过微信“扫一扫”扫描产品二维码来进行绑定关注公众号就可以了。请参照使用过程。
九、手环怎么调时间?
手环是通过蓝牙从手机上获取时间的,只要您的手机与手环绑定成功,手环的时间会自动更新与手机时间同步的哦。
十、手环如何找回二维码?
如MAMBO的二维码丢失或混乱,请查看手环后盖,找到机身上的16位SN号或查看手环的非USB接口端的SN号码,登录我公司官网http://www.lifesense.com进行查询即可。
如BONBON的二维码丢失或混乱,请打开手环后盖,找到机身上的16位SN号,登录我公司官网http://www.lifesense.com进行查询即可。
十一、手环来电功能如何使用?
1、打开蓝牙、打开流量或连接WIFI。
2、苹果手机在扫描二维码后,会直接提示“my mambo是否可以与IPHONE进行绑定”,点击确认即可。
3、安卓手机则按照提示有在应用宝下载安装“乐心运动”,并扫描产品对应二维码关注成功。
4、Android手机需设置“乐心运动”读取联系人以及自启动
十二、为什么手环延迟5秒才震动?来电提醒一般震动多久?手环显示Calling是什么意思?
为防止电话骚扰,手环特设计延迟5秒震动。来电提醒一般震动7秒,无论是否接听,7秒后停止震动。所有未知号码手环将显示Calling。
十三、手环测量心率的原理是什么?
手环测心率方法是光电容积脉搏波描记法(PPG),与苹果手表测心率的原理一样。心脏收缩,手腕处血流增加,血液吸收绿光增加,反射绿光减少;而心脏舒张,吸收收绿光减少,反射绿光增加;手环传感器通过反射的绿光频率,计算出心率。
十四、心率手环是自动测量心率的吗?
1、手环自动检测未佩戴时,不测量心率;
2、手环提示低电量的时候,无法测量心率;
3、手环检测已佩戴,点亮手环开始测量心率,依次显示时间、步数、卡路里、距离、心率;
4、手环检测已佩戴时,不点亮手环,手环每隔5分钟自动测量记录心率,只存储心率数据,不显示。
十五、为什么摘下心率手环后,隔一段时间会闪一下绿光?
摘下手环放置桌上,1分钟后闪一下绿光,检测是否佩戴手环,如无佩戴,则手环停止闪绿光,不再检测,直至手环被点亮或晃动,手环再次闪绿光检测是否佩戴。
十六、为什么抬手测量心率时,手环显示的心率数值一直在变动?
手环测量心率,会受外界干扰出现波动,而且人体心率也是一个波动的动态值。手环显示心率值后,心率值会逐渐稳定下来,小范围波动。
十七、哪些人不适合佩戴?
婴幼儿、儿童、正在服用光敏药物的病患者或其它疾病,使用佩戴前,请咨询医生。
十八、使用测量心率功能时,有什么注意事项吗?
1、佩戴手环时,调节腕带金属扣位置,手环底壳传感器贴合皮肤;
2、点亮手环,测量心率中,保持手环相对静止,不要大幅度抖动;
3、手环底壳传感器贴合皮肤触需保持平滑,干净,无过多毛发,无异物,无纹身,无伤口。
4、婴幼儿、儿童、正在服用光敏药物的病患者或其它疾病,使用佩戴前,请咨询医生。


1楼2016-04-19 14:08回复
    先把APP做好吧,连接的快一点,功能更强大一些


    来自Android客户端2楼2016-04-19 17:25
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      手环进水了怎么办屏幕全是水滴


      IP属地:广东5楼2016-05-12 12:35
      收起回复
        显示时间能否设置长点儿,老人用,还没看清步数就闪没了。


        IP属地:宁夏来自Android客户端6楼2016-05-13 10:39
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          老人抱怨,还没看清步数,就闪没了,显示时间太短。


          IP属地:宁夏来自Android客户端7楼2016-05-13 10:40
          收起回复
            乐心运动2.0的APP闪退的问题以及不能上传步数。


            IP属地:浙江8楼2016-05-21 20:26
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              的确是不能上传步数,很郁闷,明明手环与微信和app都连接好了,结果就是怎么同步刷新都是0,真是无奈


              IP属地:江苏9楼2016-05-21 21:04
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                来电也不提醒,唉真是醉了


                来自Android客户端10楼2016-05-21 23:09
                收起回复
                  我的无法绑定微信公众号,是什么原因,一直显示设备正在接入什么的


                  IP属地:重庆11楼2016-05-23 16:09
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                    二维码不见了,手环上也没看有SN码,下载乐心健康链接显示设备为LS405-b,显示的16位SN码在官网查说无此产品。求解答


                    来自手机贴吧12楼2016-05-25 23:35
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                      能关闭。自动检测心率功能吗


                      来自Android客户端13楼2016-05-26 01:15
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                        用手机助手下载的乐心微瘦为什么无法登陆


                        IP属地:天津来自iPhone客户端14楼2016-05-26 16:33
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                          今天升级了最新最新版本541一直连不上手机了,卸载重装扫描二维码也连不上,这表废了


                          IP属地:广东来自Android客户端15楼2016-06-02 19:32
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                            为什么手环步数跟app步数一样,但是微信运动步数一直没变化呢


                            IP属地:安徽来自iPhone客户端17楼2016-06-05 19:53
                            收起回复
                              闹钟响了怎么关掉啊 一直震动 只能等他自己停


                              来自iPhone客户端18楼2016-06-06 18:03
                              收起回复