一名合格的航空乘务人员，必须接受成都西翔航空似的基本技能训练和学习，以提高自己的综合素质，完成各项空乘服务工作。
社会上，大部分人不了解航空乘务工作的特殊性，一般认为人漂亮有身材就行，这是错误的。
做一个合格的航空乘务人员，必须具备以下基本条件：
一、 要身体好，有坚定的意志。航空乘务人员的工作时间，是按“航班时间表”执行的，工作时间变化大，这次登机是深夜，下次可能是凌晨，没有坚定的意志、较强的时间观念是不行的。
在机舱服务中，如推车、上餐、发放用品等各种繁杂事情，要手脚利落，体力消耗大。因此，良好的身体、心理健康是航空乘务工作的基本保证。
二、 独立性强。航空乘务工作，是提着飞行 包，奔波在四海他乡的，下机后，也会有许多活动规定，要具有独立工作和处事的能力。
三、 适应能力强。机舱上不同的乘客有不同的服务需求，有时自己都想不到。为了机舱现场服务质量的提高，就必须有“随机应变”的能力，有良好的控制自己情绪的能力。否则，顾客一旦投诉，对航空乘务人员各方面都不利。
除以上基本条件外，航空乘务人员还要懂得人情事故、善解人意、察言观色、聪明伶俐，还要通情达理、有亲和力、挫折承受力等等。
因此，航空乘务人员工作待遇优、环境好、素质高，是社会上一道“风景线”，就是航空乘务人员在专业学校“苦练”出来的结果。