根据您的描述，建议您进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置再连接WiFi尝试（此操作不会丢失手机里面的数据）。如果无法解决，麻烦您抽时间携带手机前往售后服务中心检测一下，售后会有相关人员为您处理，进入设置--更多设置--售后服务菜单中查询售后服务中心地址以及电话。