尊敬的顾客您好，三际数码官方旗舰店，日销手机1W 台左右，说这句话不是为了给您显示我们卖的最多，而是要给您介绍我们需要有很强的吞吐能力，超级完善的团队协作，所以我们退换货也是有规范的流程与严格的KPI考核的，给您解释一下为什么手机送到七天了还没有结果，首先从您手机寄回到我公司收到是需要一个过程的，然后手机到了我们这里后我们会送官方售后去检测，这需要一个时间的亲，然后送到官方检测后，检测结果同意退货或换新，就会开具证明我们接到通知后马上就回退换货，给您造成的不便请多包涵。