阿里姨妈吧 关注:17贴子:27
  • 0回复贴,共1

你和高手之间,就差这几个细节!

取消只看楼主收藏回复

你身边是否有这种职场精英存在?与他人见面数秒之内就知道对方脑中想什么,一次洽谈就知道案子会不会顺利进行……为什么你觉得自己能力很强,但何领导总不放心将重要的事情交给你?为什么你觉得自己一直认真做事,但为何总与成功失之交臂?为什么别人都迅速成功,你却还是被看做一只不成熟的小菜鸟?小创君告诉你:你和高手就差那么几个细节!
职场能力
▼细节1 通过会见时间来推测对方的重视程度
与合作客户预约见面时,从对方指定的日期与时段,就可以看出对方的认真程度。
首先是关于星期几的决定。
在周末休假的情况下,如果对方预订周一或周五,表示对方认为这次见面相当重要。周一人处在精神、体力都非常充足的状态;周五则是隔天休假,可以不用在意后面的时段安排,慢慢进行会谈即可。
其次是时段。
基本上,约见面都是以上午十点,下午一点、三点、五点等作为时段安排。若是约十点,表示对方在此之前没有其他约会,所以能够准时开始。如果是下午一点,由于是中午休息时间结束后的时段,也可以准时开始。十一点的约会到中午十二点,只有一小时的时间可用,下午四点到下班时间的五点也一样,只有一个小时。由此可以看出对方对于这个约会不是非常认真看待。另外,X 点三十分的时间安排,可能表示对方认为这次见面可有可无。总之,约在这样的时间就等于表明只想见你三十分钟。
教你一招儿:
提出不同时段的选项,通过选择推测对方的重视程度。
安排约会时,不是笼统地询问对方“哪一天可以呢”,而应该习惯地提出不同日子的不同时段让对方选择。这样做才能够训练观察力。就是比较约见的日子及时段,然后与洽谈的结果进行验证。不过也要记得,如果对方是大忙人,这样的验证可能就会失效。
▼细节2 从对方坐的位置判断对方信任的人
在商务洽谈的场合中,假设有客户一人与我方两人在场。从客户选择的位子可以推测他信任这两人中的哪一个人。如果面对面坐着,表示客户对于这个人的信赖程度很高。
不见得坐在正对面就是好的。不过,也不见得坐在正对面就容易建立信赖关系。比起正对面,也有变得更亲密的座位安排,如果想与对方感觉更亲近,安排在隔壁的位子也是方法之一。
教你一招儿:
尝试分析各种模式并加以验证。
在洽谈席中,如果我方先坐下来,对方随后坐在我方正对面的话,可以推测对方信赖我方,或是想与我方建立信赖关系。若对方坐在离座位稍远的斜前方,也可以推测对方不信赖我方,或是不想与我方建立信赖关系。经常比较这些预测与洽谈结果并验证是否相符,这样就能够训练分析力。
▼细节3 用具体案例拉近双方的认知差距
如果以抽象方式说话,自己与对方所想的很容易有差距。
例如,同事想在高级餐厅招待客户,于是找你讨论。就算他说“高级餐厅”,所指的范围也非常广泛。有那种在摩天大楼最顶楼的餐厅,也有那种不接待陌生客人、没有招牌的私人会馆。因此,听到高级餐厅时,要举出具体的餐厅名称确认,通过这样的方式,才能够使双方头脑中的印象达成一致。
教你一招儿:
价值观差异越大,越有机会提高分析力。
价值观与自己差距越大的对象,越具有分析价值,也越能够作为观察技巧的训练对象。若是工作方面,可以找其他公司的高级主管或不同领域的人;若是私人方面,可以找外国朋友等不同立场、国籍或年龄的人积极交流。
▼细节4 点相同的饮料可能会提高洽谈的成功率
不知各位有没有过这样的经验?与客人约在咖啡馆里洽谈生意,点饮料时,我方先选好饮料,结果对方也点相同的饮料。
当然,这可能只是双方想喝的饮料正好一样。特别是咖啡,经常是大家都会点选的饮品。
但我们可以利用提供相同饮料的方式让客人产生认同感,借此提高洽谈的成功率,同时也有助于建构人际关系。
教你一招儿:
抢先选择特殊的餐点。
若想看对方是否模仿我方点餐,自己就必须抢先点餐。如果被对方先点了,就无法观察对方有没有模仿我们。所以要选择较特殊的餐点。因此,可以试着点柳橙汁或咖啡欧蕾(一种法式咖啡)等较不一样的饮料,然后观察对方是否会说“我也一样”。


1楼2016-06-11 11:23回复