【 问题反馈】咨询开博尔k360i机器不能识别内置硬盘和外置u

我有一个2011年买的开博尔k360i播放机，正常使用过一段时间后闲置至今。现在的问题是，内置的硬盘（是个500G的）和插上的U盘均不能识别。拆开后感觉内置硬盘好像没痛电一样；外插的U盘能通电，但仍然不能识别其中的内容。求指导！