何必呢，不必冷血无情，只需要该拒绝的拒绝,你不想做的就拒绝，你既然是商人，就应该用商人的原则，利益最大，这是基本原则，在做，做事时要先抛弃感情因素，友情，亲情等，在一切事情的时候，以此为标准，不是要你狠，是要你遵循自己的原则，并且告诉他们这是你的原则，没法破，但是，事后不要忘记补偿，比如请吃个饭啊，买点东西啊之类的，这样事情不妨碍，又不显得你狭隘，希望对楼主有所帮助