生活中如何获取缺陷产品信息？如何处理缺陷产品？昨日下午，省质监局、省缺陷产品管理中心共同主办“关爱儿童，心系未来”质量安全知识进校园主题教育活动，互动解答家长们提出的产品质量问题，并公布两种反映缺陷产品诉求的途径。
省质监局相关负责人表示，近几年，国家出台一系列措施和标准，如《儿童家具通用技术条件》、《国家玩具安全技术规范》、《儿童安全与健康一般指南》等，同时还针对儿童产品实施了缺陷产品召回管理制度和预警制度。但家长们对儿童产品质量安全理解仍存在误区，多关注产品的功能特性，而忽视产品的质量安全性能。不少家长虽然认为政府对缺陷儿童用品实施召回管理很重要，但对于国家质检总局发布的儿童用品召回信息却缺乏关注和了解。
质量专家介绍，截至2016年7月28日，我国共实施缺陷汽车产品召回103次，涉及车辆达到881.82万辆。消费品召回方面，我国共实施消费品召回163次，涉及数量478.43万件，其中，儿童玩具及儿童用品召回131次、电子电器产品召回20次。
消费者如果想了解这些缺陷产品信息，可登录湖北省缺陷产品管理中心网站，还可通过网站了解国内国外的产品召回、 舆情监测、消费预警、质量安全知识和相关的科研成果等信息。
质监部门提醒，消费者在购买到缺陷产品时可以通过以下两种途径投诉反映：湖北省缺陷产品管理中心，网址：http://www.hubeidpac.org.cn；国家质检总局缺陷产品管理中心，电子邮箱：tousu@dpac.gov.cn，网址：http://www.dpac.gov.cn。