账号被冻结了

一个月没玩，前几天更新游戏，更新到一半嫌太慢就关了，今天突然发现需要输入密码，然后密码还不对，，接着看邮箱，发现被冻结了，冻结前一天有密码修改的邮件，，然后又发现，绑定的手机不是我的。。。请问这是什么情况。我可不愿意上传身份证，不信任战网了。