快递少件了怎么证明呢

双十一买了3双，结果现在少了1双，卖家一直没有明确回复。
我就气了，寄的时候是2双还是3双都不敢说吗
以前都没遇到这种事，取快递的时候快递人员就说2双鞋，当时没在意，我以为有1双横着放的，结果回去一拆开果然是2双，我就立刻打电话给快递，他们让我联系卖家，结果一直没回复
是圆通自己吞了一双还是卖家少发一双，怎么证明呢？