装备被认不得的人登录了，女王核因为忘记锁了，是被卖的了，还是拿去强化搞炸的了，我去求助世纪天成的客服，星期五的时候客服告诉我装备可以找回，提供下丢失装备的名字和属性，48小时后给我答复，结果今天去问客服，人家告诉我装备不能找回的，我问还有其他什么办法？客服截了个图给我。萌新问下大佬是什么意思。