日前，有20余户市民反映， 英大泰和人寿保险邢台中心支公司2016年9月组织港澳游，说是回馈客户。岂料成了购物游，参加这次旅游的客户，在旅游时，不得不违心购买几千到上万的商品。回来之后，多次向英大保险公司反映，要求有个说法，但是至今无果。
据了解，参加旅游的是英大泰和人寿保险邢台中心支公司的22位客户，2016年9月份陆续接到该公司业务员电话，称公司为了回馈客户，安排客户去港澳旅游。
该公司人员承诺：公司安排的活动是回馈客户，公司出具一定资费，在旅游期间没有强制购物。
可是，等待他们的却是购物游，9月24日到达广州火车站，车上导游硬让他们兑换港币、购买节电器、香皂等等。
到达香港后，只在海洋公园和浅水湾玩了不足两个小时，香港导游首先把他们领进一家封闭的珠宝首饰店，一呆就是好几个小时，并且把每个人的身份证复印成册，逐个对照购物情况，不买东西不让出去。进来的门口已经封闭，出去的门口有人把守，说导游同意才能出去。一对姓吴的老夫妻，没有需要的东西，导游硬把老人拉回去，没办法，老两口只好花了三千多元买了彩金吊坠才勉强过关。
随后又把他们带进巧克力店，由于导游的压力，对价格昂贵的巧克力，大家都不情愿的买了一些。但是，最少也得花费148元。
大巴车上，导游说司机要收小费，每个人必须购买司机师傅的钥匙链，每个人花费200元，购买了一套没有用处的钥匙链。
在澳门，导游又把他们带进名表、珠宝店。说澳门的东西比香港便宜的多。大家对比看，确实便宜不少。感觉到在香港买东西被宰了。因为觉得价格低，在澳门又买了不少东西。
9月26日晚上到珠海，次日早上4:30便被珠海导游带到了一家卖蚕丝被的工厂，在导购员花言巧语的说教下，他们当中不少人都买了。多的能买7000多元蚕丝被。中午草草吃过午饭，这些人又被带到了一个玉器店，有三人买了玉器。分别花了3999元、5999元和6999元。
回到邢台后，他们多次找英大保险公司邢台分公司处理此事，却没有任何结果。
记者来到英大泰和保险邢台中心支公司，针对此事进行采访，一位工作人员称，接受采访，需要报请省公司批准。对于20余位市民反映的问题，公司正在调查处理。
记者留下了联系方式，但是，截止到今天发稿时止，该公司没有给记者反馈任何信息。（赵良武）